在保险市场日益繁荣的今天，一种潜藏的风险——“代理退保”正悄然威胁着广大消费者的权益。“代理退保”看似能为消费者提供退保...

保单“双录”，即保险销售行为可回溯管理，是保险销售过程中一项重要制度。它通过录音录像的方式，记录和保存保险销售过程的关键环节，旨在保护消费者...

随着保险市场的快速发展，保险产品的种类日益丰富，为切实保护金融消费者的合法权益，预防销售误导、虚假宣传等风险，减少保险消费纠纷隐患，中国人寿作出以下风...

随着人们保险意识的不断提升，消费者对保险保障的配置越来越重视，不法分子的各种新型诈骗手段也层出不穷，“天上不会掉馅饼”这句话成为了对广大消费...

典型案例 2024年10月，漳州市诏安县客户方先生因摔伤致腰椎体压缩性骨折，治疗后于同年12月经司法鉴定为十级伤残，方先生联系了业务员李某为他提交了伤残理赔...

典型案例 2024年3月17日，漳州市龙海区客户陈女士拿着几份保单前往中国人寿龙海区支公司客户服务中心准备办理保单退保，客服人员询问客户退保原因并做劝阻工...

近年来，随着保险市场的蓬勃发展，一些不法分子利用消费者对保险知识的不了解和对退保政策的误解，诱导消费者通过非法途径办理退保，即所谓的“代理退保&rdq...

典型案例 2020年6月，漳州市南靖县张先生出于对自身健康的关注，在中国人寿南靖县支公司投保了一份重大疾病保险。由于平时生意繁忙，加之资金周转较为紧张，...

典型案例 2023年10月，漳州市诏安县客户张先生在中国人寿为其本人投保了一份健康险及百万医疗保险，投保时，张先生在投保单上所有告知事项均选择为“否&...

一份保单承载着消费者对未来的保障和期望。而完善的客户信息，就如同为这份保障搭建了一座稳固的桥梁，让保单服务更加顺畅，也让消费者的权益得到更好的保护。 �...

近日，走进龙海国寿柜台，便能发现一处特别的服务设置——专门摆放盲文书籍的书架。这一贴心之举，为视障人士带来了全新体验，赢得广泛赞誉。 为�...