零钱要存农商银行咋这么难?
漳州市民颜先生存13万多元,其中的2万元全新5元零钱,辗转漳州农商银行两支行,还剩5000元存不进去
颜先生称,存了1.5万元,还剩这一捆共5000元5元零钞,没存入银行
闽南网7月24日讯 带着13.1万元现金去漳州农商银行存钱,其中2万块的5元零钞遭遇“存钱难”。
昨天,这事让颜先生着实郁闷。最终,经过他的据理力争,先后在漳州农商银行两家支行分别存进1万元、5000元,手中仍有5000元零钞未存入。但他转账要办的事情还是因此耽误了。
昨天下午,海都记者来到当事的两家银行。银行方面回应,根据相关规定,柜员绝对不能拒收小钞,将会对颜先生反映的情况做调查。一旦发现,将处理涉事柜员。
储户:两万块全新5元钱 难进银行
说起自己的存钱经历,颜先生很郁闷。因生意往来需要,昨天上午,他从漳州一银行取款13.1万元。
当时,银行柜员询问,2万元没有大钞,小钞可不可以。颜先生觉得,大钱都取了,2万元小钞没关系,就同意了。
就这样,颜先生取出13.1万元,其中11.1万元是百元大钞,2万元是5元的全新钞票,共四捆。
颜先生说,客户后来又不要现金交易,改转账交易。昨天中午11点多,他带着这笔钱赶到漳州农商银行浦口支行存钱。
11.1万元顺利存入,但2万元小钞,柜员不乐意了。颜先生说,一开始柜员称零钱已满,拒绝收取。最后,他一再坚持,柜员只让存进1万元。
拎着剩下的1万元,颜先生又来到漳州农商银行西边支行。又遇到相同遭遇,柜员只同意让其存5000元。最后,颜先生拎着剩下的5000元,无奈地回了家。
“这一来,我要转账的事由于账户钱不够,也没办成了”,颜先生很纳闷,明明5元钱是成捆新钞,点钞也不费时,为何不能存?
银行:不能拒收零钞 将调查此事
“不能拒收零钞,开晨会时也经常跟柜员强调”,昨天,浦口支行行长沈志彬告诉海都记者,根据中国人民银行相关规定,储户存取款自由,银行不能拒绝储户存零钞。
沈志彬说,此前并没有接到类似的投诉。银行方面会调查清楚此事,一旦发现柜员有拒收情况,会做出相应处理。储户一旦发现有拒收情况,也可以拨打总行监督投诉电话,2680161。
西边支行行长江朝晖说,西边支行临近城郊,附近有加工区和蔬菜水果批发市场,确实存在零钞压力。但是银行每天会收到大量零钞,不存在零钱满了,拒绝收取的说法。
江朝晖表示,之前也有客户拿着大量零钞前来存款,即使清点需要时间,也会先收下来,清点后再通知储户。而西边支行之前也从未接到过类似投诉。银行一旦收到投诉,查证属实会对相关柜员进行严肃处理,对柜员考评会造成很大影响。
根据颜先生提供的柜员工作号码,上述两个支行负责人表示,将尽快调查情况,今日给本报反馈结果。(海都记者 郑娟娟 黄一红 实习生 宋斐尔 李静 文/图)