“三心”赢得人心——记长泰县公安局武安派出所社区民警沈顺良
沈顺良,长泰县公安局武安派出所社区民警,管理着辖区内1个社区,2个行政村,43家厂矿企业。在他的辖区内有流动人口2731人,总人口15000余人。沈顺良在社区警务工作过程中,将群众当作自己的亲人,用他的细心、耐心、热心,赢得了群众的信赖。
有人说“简单的事情细心做,重复的事情用心做,你就是赢家。”沈顺良把这句话践行在社区走访工作中,用他的细心,排除安全隐患15处,摸排线索21条,同事都笑称他“心如发细”,有颗“女人心”。
2月22日下午,沈顺良和同事像往常一样利用周末休息时间,开展社区走访和流动人口、出租房屋核查登记工作。在对城区文昌东路某出租房进行登记时,因房东无法提供租住人员的有效证件及真实姓名,民警要求与租住人员进行见面核查。一个简单的核查,因承租人回避的眼神,支支吾吾的回答,引起了沈顺良的怀疑。于是,沈顺良一边对该男子进行详细盘问,一边通过“警务通”对男子提供的身份证件进行核查比对,发现男子提供的身份信息是虚假的。沈顺良在男子行李中发现另有一张身份证,经核实该男子竟然是网上在逃人员陈某,他诈骗深圳市某公司490万元后逃到长泰,在县城租了间房子躲起来,做起网店生意,自以为神不知鬼不觉,没想到还是难逃法网。
沈顺良心系群众,把辖区群众当作亲人,而辖区群众也把他当作“自己人”。他总说:“社区是构建和谐社会的第一站,我们的工作到位了,小矛盾、小冲突便提前化解了,肯定会少发案。”
1月3日,沈顺良在走访中了解到,溪东村村民郑某星与其妻李某连在法院办理离婚过程中,言语不和引发打架,因监控未记录打架全过程,且当时没有目击证人,双方当事人都向公安机关报警,并多次上访。派出所已经组织了三次调解,当事人双方都不肯让步。
沈顺良决定调解这起纠纷,他逐一到当事人家中走访,倾听他们的诉求,但双方当事人及家属情绪都相当激动,面对面调解无望。于是沈顺良采取各个击破的方法,先是依靠村干部做通双方家长的思想工作,再抛开案件,通过郑某星的好同学制造偶遇机会与郑某星成为案外朋友,从亲情、计算纠纷调解与处罚的成本等方面,慢慢开导,缓解郑某星的情绪,成功取得调解先机。
同时,沈顺良找到与李某连无话不谈的同事好友熊某,告知纠纷的来龙去脉。通过熊某协助,李某连终于同意做出让步。当双方当事人得知沈顺良为了他们的纠纷不辞辛苦的努力后十分感动,认识到自己的无知和固执,最终和解。
沈顺良把辖区群众的困难当作是自己的困难,用实际行动践行着他的走访笔记本封面上写的那句话“言力所能及之言,做力所能及之事,思力所不及之思”。
沈顺良得知租住在昌化小区的一个60岁叶阿婆,多次到政府上访。一个60多岁的老阿婆为什么要一直上访呢?沈顺良觉得其中必有原因,随即前往走访,叶阿婆对沈顺良的到访并无好感,将他赶出家门。但沈顺良没有气馁,又多次走访。3月28日的晚上,沈顺良终于敲开了叶阿婆的家门,叶阿婆才告知自家原有一栋危房倒塌了,申请改建新房,但相关部门不予审批,才迫使其多次上访。沈顺良在表示理解的同时,与叶阿婆也聊开了。在聊天过程中,叶阿婆说女儿戴革花因得了红斑狼症,虽已结婚,但无法生育,后在古农农场某路段捡一名女弃婴,小名小不点,但因听说私自收养的弃婴无法上户口,成为全家人的一块心病。
第二天一早,沈顺良赶到民政局、福利院了解办理领养的流程及手续,获悉叶阿婆的女儿符合领养人条件。叶阿婆女儿因病不能见阳光,沈顺良又亲自带着叶阿婆奔波于村委会、民政局、儿童福利院、计生部门、医院、公安局法医室、古农派出所、公安局户政办证中心之间。在沈顺良的热心帮助下,叶阿婆的女儿戴某花终于当上“母亲”,“小不点”也有了户口。(章公宣 )