闽南网3月5日讯(闽南网记者 张韩丰 通讯员 黄奕珊 游思然 吴清华)“原先要到政务服务大厅去办,现在服务送上门,省心又省力,太谢谢了!”近日,东山县行政服务中心公安局窗口上门为老人林阿婆补办身份证,其家人感动不已。
老人林阿婆家住东山县西铺镇龙舞街,因不慎摔断腿住院治疗,家人在为其办理医保结算报销时发现其身份证、医保卡均已丢失,同时老人因卧床无法到现场补办身份证,其家属来到县行政服务中心公安局窗口求助。工作人员在了解情况后,立即准备办证所需设备,上门为林阿婆补办了身份证。
不仅是林阿婆,春节假期刚结束,东山县行政服务中心公安局窗口工作人员还为石埔村、港口村、古港村等多个村镇的老人、残疾人等特殊群体提供上门办证服务。通过现场采集资料、扫描、上传等流程,填写好相关申请表格即可完成受理。窗口前移了,距离缩短了,平台延伸了,群众办事快捷了。
群众之事无小事,便民之举须力行。近年来,东山县行政服务中心立足“服务”本位,围绕企业群众需求,先后出台了一窗受理、集成办理、预约服务、延时服务、自助秒批等系列便民惠企政策。今年2月份起,该中心试点开展“异地代收”“跨省通办”政务服务新模式,实现医保、社保、公积金、司法、公安、市场监管等重点领域18个高频事项“省内通办”。