工行漳州芗城支行成功识破“伪卡+虚假投资”骗局获赞
近日，工行漳州芗城支行员工凭借专业素养与高度警惕，从一张伪卡的细微异常切入，抽丝剥茧识破骗局，以耐心沟通化解客户侥幸心理，成功守护了客户的“钱袋子”。
“帮我查下这张卡状态，我急需提现！”近日，漳州芗城支行厅堂内，一位客户攥着一张印有“工行&腾讯联名借记卡”字样的卡片，催促工作人员尽快办理所需业务。工作人员接过卡片时，指尖触感便觉异常——卡片材质粗糙，卡号印刷模糊，有效期字体与工行正规借记卡明显不同，防伪标识更是无处可寻。“您这张卡是哪里办理的？这张卡不是工行的正规借记卡。”工作人员一边安抚客户，一边解释需先核实卡片信息才能办理业务。
客户表示“就是普通银行卡，急着提现，你们快点办就行！”见客户回避关键问题，网点负责人主动上前沟通。经耐心引导，客户终于道出实情：他通过社交平台结识了一位自称“理财导师”的人，对方推荐某“高收益理财网站”，声称年化收益率超30%且“保本稳赚”。客户注册后，网站账户竟显示有几十万“虚拟基金”，但“导师”称需将个人资金转入平台邮寄的“联名卡”才能“激活提现”。为打消疑虑，“导师”还强调这是“工行与腾讯合作的稳定币理财专用卡”。客户为了能成功提现，便前往网点办理取现业务。
“这就是典型的诈骗！”网点负责人立刻向客户拆穿套路：所谓的“联名卡”是伪造的伪卡，卡片粗糙、标识异常正是假卡的特征；“高收益平台”是虚假网站，所谓“虚拟基金”不过是诈骗分子后台操作的数字；要求通过伪卡转账“激活”，实则是诱导客户将资金转入伪卡上显示的虚拟账号。
“可他们说平台账户里真有几十万，账号激活后才能提现……”客户仍半信半疑。工作人员当即引导客户通过自助机查询客户名下账户，了解到其名下并无与该平台关联的任何账户。面对确凿证据，客户终于醒悟：“还好你们帮我查了我名下没有工行卡，他们是用假卡骗我投资！差点就把准备买车的钱搭进去了……”在工作人员的耐心劝导下，客户最终放弃投资并注销网站用户，成功守住了“钱袋子”。（戴雅惠 李希豪）
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