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农业银行漳州诏安支行:3点一到 他们“冲”了进去……

来源:闽南网 2025-02-17 19:22 http://www.mnw.cn/

  闽南网2月17日讯(通讯员 李婷婷 闽南网记者 柯嘉进 闽南网实习记者 江小蝶)2月16日上午,一位行色匆匆的客户来到农行诏安支行营业厅,很着急地对着工作人员说要取款,等着救命,但是不知道密码。

  原来卡主是客户的父亲,卡主因突发急病,目前在ICU接受治疗,老人嘱咐家人到农行领取这笔款项,但是密码却忘记了。

  看着客户紧张的神情又想到这笔款是老人的救命钱,营业厅内勤行长查看了客户带来的有关身份证件后,立即报告主任说明情况,并告知ICU病房的探视时间仅为下午三点。主任马上安排两名周末在家休息的客户经理开展上门服务。他们迅速行动,准备好相关材料,提前到达了医院,蹲守在ICU病房门口,直到三点病房门开后,立马“冲”了进去,换上防护服,为老人家办理了相关手续。

  之后,工作人员与客户一起回到农行诏安支行营业厅,开启特事特办流程,高效的帮助客户取出了这笔救命款。看着解锁出来的救命款,客户激动地对着工作人员频频说谢谢,也为农行服务的速度和效率表示赞赏。

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