为深入践行金融消费者权益保护工作,持续深化“我为群众办实事”实践活动,切实提升农村居民金融素养和维权意识,7月30日,农行漳州平和支行依托文峰镇惠农服务旗舰店阵地优势,深入周边村居开展金融消保及《民法典》普法宣传活动,把普惠金融服务送到群众“家门口”。

活动现场,工作人员面向周边居民、老年群体及小微商户,通过发放宣传资料、现场讲解、答疑解惑等方式,通俗普及金融消费者八项权益、个人信息保护、消费投诉渠道、抵制销售误导、防范金融诈骗等消保基础知识。同时,结合《民法典》相关内容,重点讲解群众日常高频接触的金融财产保护、借贷规范、民事维权等法律常识,帮助村民树立合法、理性的金融消费观念。
针对农村群众金融知识薄弱、风险辨别能力较弱的特点,工作人员结合真实案例,耐心剖析电信诈骗、养老诈骗、虚假理财、违规搭售等常见金融风险,手把手指导群众掌握维权渠道,切实解决群众“不懂金融、不会维权、不敢维权”的实际问题。
此次宣传活动有效打通金融消保宣传“最后一公里”,切实提升乡村群众金融风险防范能力和法治维权意识,以实际行动践行金融为民、惠民利民的服务宗旨。下一步,该行将常态化开展下沉式消保宣传和普惠服务,把消保工作融入日常业务、融入基层服务,以扎实举措守护金融消费者合法权益,不断提升群众金融服务获得感、幸福感和安全感。(林欣 张杨敏)