老人汇款欲买“保健品” 兴业银行员工劝阻避免2万元损失

来源:兴业银行漳州分行 2022-05-07 16:01 http://www.mnw.cn/

　　时下老人因购买保健品上当受骗的事件屡见不鲜，骗子利用老人注重养生的心态和防范意识相对薄弱的特点，换着花样设套诈骗。4月13日，兴业银行漳州金峰支行成功堵截了一起疑似保健品诈骗事件，避免了客户2万元的财产损失。

　　当天下午，63岁的林奶奶来到兴业银行漳州金峰支行办理现金存款及汇款业务。在业务办理过程中，该支行工作人员发现现金里面夹带一张收款方为海南某贸易公司的纸条，立即引起了警觉，便耐心询问老人的资金用途。面对柜员的询问，林奶奶神情紧张、支支吾吾，一会说收款方是其亲属开的公司，一会说对收款方的经营情况等并不清楚。面对工作人员的再三询问，林女士表示汇款是为了购买保健品，并不让工作人员再问了。

　　一听到购买保健品，再加上林奶奶年龄较大，且对收款方信息不了解，工作人员初步判断老人遭遇了诈骗，随即启动反诈骗程序。一是立即报告会计主管，由会计主管通过企业信用信息公示系统查询收款方经营信息，二是对老人进行安全宣传，向其讲述相关诈骗案例。在银行工作人员的反复劝说下和收款方经营信息与实际不符的核查辅证下，林奶奶打开了微信，说自己在网络上看到了有人卖老年人的保健品，还可以高额返利，于是加了对方的微信。通过微信聊天记录可见，对方已经通过各种营销手段完全获得林奶奶的信任，林奶奶在骗子的诱导下，同意一次性转2万元给对方。在工作人员的轮番劝说下，林女士意识到自己遭遇诈骗，最终停止了转账，并对兴业银行漳州金峰支行员工耐心、细心和专业的工作精神表示赞赏和由衷感谢。

　　近年来，以非法集资或者欺骗手段销售保健产品等方式诈骗老年人财物的事件愈来愈多。针对不法分子诈骗的伎俩不断“升级”，手段不断翻新，兴业银行漳州分行始终坚持“以客户为中心”，把维护消费者权益放在首要位置，多频次组织员工学习各类风险案例，使全员熟知各类诈骗方式，提升员工对诈骗案件的识别和应急处理能力，用专业知识为客户筑起一道资金安全“防护网”，保障了客户的资金安全。

　　在此，我们提醒老年朋友，骗子经常以所谓免费健康讲座、健康体检、参加活动派发礼品等为噱头，诱骗老人购买高价保健品，大家要注意鉴别，切莫上当受骗。