兴业银行漳州分行：深耕“灵活缴存”服务助力民生保障“最后一公里”

来源:兴业银行漳州分行 2025-09-23 17:45 http://www.mnw.cn/

　　“没想到灵活就业人员也能缴公积金，还能享受低息贷款买房！”近日，在漳州益民小区，灵活就业人员李师傅在兴业银行漳州分行与漳州市住房公积金中心工作人员的指导下，现场完成了缴存登记。“现在我们也能缴交公积金，买房轻松多了！”李师傅的感慨，正是漳州市住房公积金中心与兴业银行漳州分行聚焦灵活就业群体需求，多措并举推广公积金业务的生动缩影。

织密服务网络，让缴存“就近办”

　　为打通服务群众的“最后一公里”，在漳州市住房公积金中心的悉心指导下，兴业银行漳州分行自公积金归集业务开办以来，便精心布局，逐步构建起“网点+专员”的全方位服务矩阵。该行在网点设立公积金业务办理专柜，实现全辖网点公积金业务全覆盖；在龙海、漳浦、长泰等6个重点区域设立公积金受理营业网点，分行零贷中心同步设置专项服务窗口，配备专业柜面人员与无贷户客户经理，组建专项服务团队，为灵活就业群体提供“政策解读+开户缴存+贷款预审”一站式服务，让群众在家门口就能便捷办理业务。

精准对接需求，让服务“跟得上”

　　灵活就业人员分布广泛且流动性强，这给公积金缴存服务带来了不小的挑战。针对这一特点，兴业银行漳州分行与漳州市住房公积金中心紧密合作，积极搭建“政、企、协、社”多元服务路径。该行主动联合行业协会、民营企业、村（居）委会等机构，积极宣传灵活就业人员缴存政策；同时将公积金缴存服务融入日常业务拓展、主题沙龙等场景，精准触达外卖骑手、个体工商户、自由职业者等群体，切实解决灵活就业人员“想缴存、难对接”的问题，让服务始终紧跟群体需求。

政策春风化雨，让宣传“接地气”

　　今年5月底，漳州市住房公积金中心出台灵活就业人员缴存新政，大幅降低缴存门槛。兴业银行漳州分行迅速响应政策号召，第一时间组织各支行开展进企业、进社区宣传活动，推动政策红利快速落地。同时，该行联合漳州市住房公积金中心走进卫校招聘会、利民小区、益民小区等，通过面对面政策解读、一对一业务咨询、手把手现场办理等方式，让灵活就业群体全面了解缴存优势，有效激发缴存积极性，助力公积金缴存扩面工作走深走实。

服务提档升级，让体验“暖人心”

　　为持续提升服务质效，漳州市住房公积金中心指导兴业银行漳州分行建立“学政策、强本领”常态化机制：一方面，定期组织经办人员集中学习公积金最新政策，联合市住房公积金中心、开发商、企业开展政策研讨会，确保政策宣贯“零偏差”；通过客户经理、柜面人员向企事业单位精准解读政策，帮助职工用好用足政策红利。另一方面，在柜面服务中推行“减材料、快审核、勤服务”模式，让数据多跑路、客户少跑腿，不断提升工作人员服务意识与业务能力，让灵活就业群体在缴存、支取、贷款等全流程中都能感受到便捷与温暖。

　　漳州市住房公积金中心相关负责人表示：“灵活就业人员作为城市建设的重要力量，他们的安居梦是我们工作的重要方向。”兴业银行漳州分行相关负责人也表示，未来将持续优化服务模式，以更精准的政策触达、更暖心的服务体验，助力更多灵活就业者实现“住有所居”，为漳州民生保障事业发展贡献金融力量。