老有所养,既是家事也是国事。兴业银行漳州胜利路支行与鑫荣花苑社区支行联合党支部秉持以人民为中心的发展思想,充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,深度融合党建与养老金融服务,创新打造“红色金融·安愉银龄”特色品牌,精准对接银发群体需求,以党建“红”引领桑榆“暖”,为守护老年群体幸福晚年贡献兴业力量。
党建共建聚合力 织密养老服务网络
联合党支部以养老金融为核心,积极拓展“红色合伙人”党建共建朋友圈,与漳州市老年大学机关党支部签署党建共建协议,构建“政治理论联学、优势资源共享、志愿服务联动、社会责任共担”的共建机制。
依托党建共建平台,双方充分发挥各自优势,推动金融服务与老年教育有机融合,持续深化合作内涵,释放党建共建实效,共同绘就“老有所学、老有所安、老有所为”的幸福图景,让“党建红”与“夕阳红”交相辉映。
党员带头践初心 筑牢银龄安全防线
联合党支部充分发挥党员先锋模范作用,组建“党员志愿服务队”,以“我为群众办实事”实践活动为抓手,聚焦老年群体金融安全关切,深耕养老金融知识普及与防诈骗服务领域。
针对老年群体金融知识薄弱、易遭诈骗的特点,志愿服务队依托漳州市老年大学的共建平台,全年常态化开展“养老金融大讲堂”系列活动10余场,累计服务老年学员400余人次,切实守护老年群体“钱袋子”安全。坚持“通俗化讲解、案例化警示、互动化答疑”原则,将专业金融知识转化为“家常话”,围绕电信诈骗、养老产品诈骗、冒充公检法诈骗等常见骗局,结合真实案例拆解套路、传授防范技巧。凭借专业服务能力,成功劝阻多起冒充公检法诈骗事件,为老年人挽回经济损失,以专业与责任筑牢银龄金融安全防线。
党业融合提质效 传递金融服务温度
联合党支部始终坚持党建与业务同谋划、同部署、同推进,将“金融为民”初心融入养老金融服务全过程,打造覆盖“财富积累、保值增值、年金领取”的全流程服务体系,精准对接老年客户多元化、个性化需求。
在产品服务上,重点推广个人养老金、养老理财、专属储蓄等适配产品,提供专业养老财富规划服务;在服务体验上,打造分行首家养老金融服务中心,全面推进网点适老化升级,配齐老花镜、放大镜、轮椅、急救药箱等便民设施,优化厅堂自助机具适老化页面,采用大字号、简功能、强指引设计,让老年客户办事更便捷、更安心。
针对高龄、失能等特殊老年客户,联合党支部建立“绿色通道”,推行“特事特办、急事急办”机制,安排专人全程陪同办理,必要时提供上门服务,切实解决特殊群体办事难题。一系列适老化举措落地见效,将精细化、人性化服务融入细节,有效提升老年客户体验,让金融服务既有“专业度”更有“温度”,赢得广泛认可与好评。
下一步,兴业银行漳州胜利路支行与鑫荣花苑社区支行联合党支部将持续深化“红色金融·安愉银龄”特色品牌建设,不断优化养老金融服务模式、创新服务举措,为银发群体提供更优质、专业、暖心的金融服务,以实际行动诠释“金融为民”的初心使命,为养老金融事业高质量发展注入更强“兴业”动力。