以“五满意”示范点建设为切入点 邮储银行漳州市分行全面推动窗口服务体验提升
近年来，邮储银行漳州市分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，遵循“质量第一、追求卓越”的方针，秉承“体验驱动、持续改进”的工作原则，以推动高质量发展为主题，以提升客户体验作为主攻方向，把基础抓实、把能力抓实、把成效抓实，提升品牌形象，助力推进邮储银行“五化”转型。
在推动窗口服务体验提升过程中，邮储银行漳州市分行通过“三个视角”找差距、“三大规律”补短板，建立健全客户体验管理体系，以“五满意”（营造环境满意、贴心服务满意、关怀维护满意、专业引导满意、产品推荐满意）服务体验示范点建设为切入点，查找痛点问题，梳理服务规范、明确优化重点，并制定优化方案，重点围绕“三提升、三严禁”即提升窗口靓度、严禁脏乱差，提升服务温度、严禁生冷硬，提升业务粘度、严禁推诿拒。着力打造“五满意”服务体验示范窗口，“营造环境满意、专业引导满意、贴心服务满意、产品推荐满意、关怀维护满意”的服务模式，切实全面推动做好服务质量提升工作，努力实现漳州市分行更有内涵发展。（高苹）
- 相关阅读:
-
蓝碳生态保护合议庭在漳浦成立 系全省首个2021-10-23漳州开展工程建设领域专项整治 分三阶段展开2021-10-25国家地理标志司法保护巡回法庭在云霄揭牌2021-10-23
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 农业农村部等提示防范“订单农业”骗局风险
2025-06-25 17:34 - 美国东部遭遇极端高温天气 上亿人受影响
2025-06-25 16:54 - 美媒：特朗普政府寻求本月底前与哈佛达成协议
2025-06-25 16:54 - 严查！全国非法倾倒处置固体废物专项整治行动启动
2025-06-25 16:26 - 我国超10个省份实现生育津贴直接发放至个人全覆盖
2025-06-25 16:24 - 2025年四川地震最新消息今天：宜宾市珙县发生4.5级地
2025-06-25 16:19 - 美联储主席：对货币政策调整仍将保持观望
2025-06-25 11:31
- 农业农村部等提示防范“订单农业”骗局风险
- 猜你喜欢:
-
漳州朔州隔空咏诵 缅怀抗日女英雄李林2025-04-02国寿寿险漳州分公司参加2025年防范非法金融集中宣传日活动2025-06-17农业银行华安县支行金融知识万里行 守护权益享安心2025-06-24
-
评论(以“五满意”示范点建设为切入点 邮储银行漳州市分行全面推动窗口服务体验提升)