以“五满意”示范点建设为切入点 邮储银行漳州市分行全面推动窗口服务体验提升
近年来，邮储银行漳州市分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，遵循“质量第一、追求卓越”的方针，秉承“体验驱动、持续改进”的工作原则，以推动高质量发展为主题，以提升客户体验作为主攻方向，把基础抓实、把能力抓实、把成效抓实，提升品牌形象，助力推进邮储银行“五化”转型。
在推动窗口服务体验提升过程中，邮储银行漳州市分行通过“三个视角”找差距、“三大规律”补短板，建立健全客户体验管理体系，以“五满意”（营造环境满意、贴心服务满意、关怀维护满意、专业引导满意、产品推荐满意）服务体验示范点建设为切入点，查找痛点问题，梳理服务规范、明确优化重点，并制定优化方案，重点围绕“三提升、三严禁”即提升窗口靓度、严禁脏乱差，提升服务温度、严禁生冷硬，提升业务粘度、严禁推诿拒。着力打造“五满意”服务体验示范窗口，“营造环境满意、专业引导满意、贴心服务满意、产品推荐满意、关怀维护满意”的服务模式，切实全面推动做好服务质量提升工作，努力实现漳州市分行更有内涵发展。（高苹）
- 相关阅读:
-
蓝碳生态保护合议庭在漳浦成立 系全省首个2021-10-23漳州开展工程建设领域专项整治 分三阶段展开2021-10-25国家地理标志司法保护巡回法庭在云霄揭牌2021-10-23
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 公安部：2025年以来破获各类经济犯罪案件12.8万起
2026-05-20 12:13 - 公安部公布20起打击经济犯罪典型案例
2026-05-20 12:12 - 公安部：2025年以来“猎狐行动”抓获境外逃犯880余名
2026-05-20 12:11 - 11.5万吨油轮提前交付 国产油轮已在全球市场占据主导
2026-05-20 12:10 - 公安部：对上市公司财务造假类犯罪“零容忍”
2026-05-20 12:10 - 国台办：台湾有关方面应尽快解除不合理禁限 推动两岸
2026-05-20 12:10 - 土耳其警方逮捕上百名关联“伊斯兰国”嫌疑人
2026-05-20 12:07
- 公安部：2025年以来破获各类经济犯罪案件12.8万起
- 猜你喜欢:
-
漳州举行高层建筑灭火救援演练2026-04-08中国人寿诏安县支公司：清朗金融护消费 保险宣教入民心2026-03-16漳州发布“禁火令”2026-04-01
-
评论(以“五满意”示范点建设为切入点 邮储银行漳州市分行全面推动窗口服务体验提升)