邮储银行平和县支行：坚守初心不负使命奋斗“邮”我

来源:邮储银行漳州分行 2022-06-24 16:07 http://www.mnw.cn/

　　邮储银行平和县支行自开展“感动服务”试点网点创建以来，内提外拓，不断提高对外服务能力，在网点服务、产品升级、科技创新等方面全方位改进，争当一个“让百姓满意”的服务网点。

　　提升适老服务水平打造感动网点

　　“蔡老先生,您慢走！”清脆的声音传来。这不，客户经理小陈正在送支行的一个老客户呢。据悉，蔡老先生在支行有一笔二年期存款到期后，迟迟未来转存。支行客户经理小陈发现该情况后立即联系客户，了解到蔡老先生前段时间生病，把大额存单到期的事情给忘了，而且存单也丢失了。

　　“存单找不到，我自己腿脚又不方便，没办法到网点办理，这可怎么办？”蔡先生紧张又着急向客户经理倾诉。在得知该情况后，客户经理小陈马上和营业部主任联系，派车到客户家里接上客户到支行网点办理挂失补办业务，并为客户重新配置了大额存单。蔡老先生高兴表示：“你们邮储银行真好，是一个会替老百姓考虑的银行”！

　　青春逢盛世，奋斗正当时。支行网点工作人员在行领导班子的带领下，充分发挥“青”字号招牌，以“青春奋斗正当时、不负年华不负己”的精神投入工作，在创造一次次惊人业绩的同时也涌现出一个个感人的服务事迹。

　　探索“产业+金融” 助力乡村振兴

　　清晨5时许，平和县安厚镇的林先生便起床，吃好早饭，叫上工人们一起，踏着清晨的露珠，赶往自家360多亩的柚子种植园，开始一天的劳作。在种满西柚、红宝石新品种果树的柚子园里，一堆堆中化公司的有机肥料早早放在了果园路口，工人们熟练地配比搅拌肥料，背上喷雾器，开始了农药的喷洒，在一次次的给养中静待数月后的丰收。

　　“去年这个时候还在苦恼柚子的肥料款。今年终于不愁了。”看着吸收肥料营养的柚子茁壮成长，林先生不禁感慨。而解决林先生这一难题的，正是邮储银行平和县支行。

　　2022年以来，邮储银行平和县支行贯彻落实“贷助绿农柚语茶香”专项行动，立足邮银协同联动优势，通过为当地地标产业提供综合金融服务，促进农业全产业链高质高效发展，合力推动“产业+金融”协同经营模式，助推平和县全方位高质量发展超越。

　　林先生作为邮银协同、“一县一品”专项行动下的受益者，于4月8日成功获得邮储银行平和县支行授信的全省首笔“中化产业链”个人经营性贷款30万元，早早为家里360多亩柚子备好了中化公司生产的优质、绿色、有机化肥原料。

　　科技赋能金融提升服务质效

　　赖先生夫妻俩投入了全部积蓄，于2010年在平和县小溪镇自有山地种植了800株蜜柚。近两年来葡萄柚的发展趋势较好，市场行情相对较稳定，赖先生预将自家的800株蜜柚改良嫁接成葡萄柚新品种。购买柚苗、肥料，雇工，完善果园设施、水利设施投入等需要投入大量资金，流动资金匮乏成了摆在夫妻面前实实在在的难题。

　　就在不久前，邮政储蓄银行平和县支行客户经理通过入村入户宣传，得知赖先生在新品种改良方面遇到资金周转困难，便主动向他伸出援助之手。针对赖先生夫妻的经营特点和资金需求情况，该支行本着快授信、快审批、快发放的原则，通过移动展业移动终端进行移动化业务受理、调查、审批等，当天就为赖先生提供了30万元贷款，帮他解决了投入资金大难题。

　　拿到贷款以后，赖先生夫妇不但为原有的蜜柚果树进行嫁接改良，还对原有的果园进行全面优化，切实减轻了赖先生夫妇俩的经济负担和心理压力。

　　平和县支行将持续深挖客户服务需求，进一步推进营业网点对客“感动服务”落地执行，助力网点核心竞争力的提升，打造感动客户的优质服务口碑。（蔡毅芳）