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邮储银行龙海区支行举办“消保接待日”活动

来源:邮储银行漳州分行 2023-03-14 17:28 http://www.mnw.cn/

  为推动“我为群众办实事”常态化、长效化,进一步畅通消费者维权渠道,保障消费者合法权益,邮储银行龙海区支行建立行长接待日。

  活动当天,邮储银行龙海区支行副行长接待进来网点办理业务的客户,主动询问客户办理业务类型,并引导客户进行取号。利用客户办理业务等待期间,为客户讲解金融知识宣传折页内容,提醒消费者提高自我保护意识和风险意识,自觉远离和抵制非法金融活动。同时面对面解答客户提出的各类问题,征求客户对业务、服务等流程的诉求、意见及建议。

  下一步,邮储银行龙海区支行将继续加强消保创新工作,通过消保接待日、行长站大堂等多种方式,听取基层和客户的意见,切实履行好社会责任,不断改善和提升服务水平,更大程度满足客户服务体验。

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