注册
闽南网 > 漳州 > 漳州金融 > 中国邮储银行漳州分行 > 正文

邮储银行龙文区支行:上门服务有温度 尽心竭力解民忧

来源:邮储银行漳州分行 2024-06-05 15:13 http://www.mnw.cn/

  邮储银行龙文区支行践行“竭诚竭心竭力,让客户满意”的服务理念,积极履行社会责任,不断丰富服务举措、延伸服务距离,在做好网点金融服务的同时,面对老年客户的特殊需求,及时主动开展上门服务,做有温度的银行,践行金融为民,把解民忧、暖民心的事办细办好。

  近日,该行接到一位客户求助电话,该客户称其母亲遗忘存折取款密码,因年迈体弱行动不便且听力有障碍,无法亲自前往银行办理业务,影响银行卡日常支付使用,希望该行能够尽快上门服务。

  了解情况后,该支行行长与网点负责人高度重视,当即决定采取上门服务。本着为客户着想的原则,该行克服了人手不足的困难,随即安排人员前往客户家中提供上门服务。该行工作人员耐心与客户进行了沟通,解答了客户疑问,在仔细核对其身份信息后,按照业务流程为客户办理了密码重置业务,解决客户燃眉之急。客户很是感激,一直不停地说:“谢谢,谢谢,真麻烦你们了,真真正正为我解决了实际困难!”质朴的语言中流露出对工作人员的深深感激之情。

  服务作为金融行业立足于人民群众的根基,是银行长远发展的根本。该行始终坚持合规操作与人性化服务相结合,积极延伸金融服务,想客户之所想、急客户之所急、解客户之所困,用实实在在的行动解决客户燃眉之急,全方位常态化为客户提供“有温度”的金融服务,让客户感受到邮储银行优质专业的金融服务,做有温度的银行。

相关阅读:
新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
猜你喜欢:
热门评论:
频道推荐
  • 漳州市生态环境保护工作情况介绍会召开
  • 凤凰花开 点燃初夏的漳州
  • 漳州市线上以旧换新渠道优化升级 新增拼多
  • 新闻推荐
    @所有人 多项民生礼包加速落地快来查收 三峡大坝变形?专家:又有人在恶意炒作 北京新一波疫情为什么没出现死亡病例? 戴口罩、一米线 疫情改变了哪些习惯? 呼伦贝尔现幻日奇观 彩虹光带环绕太阳
    视觉焦点
    石狮:秋风起,紫菜香 石狮:秋风起,紫菜香
    石狮环湾生态公园内粉黛乱子草盛放 石狮环湾生态公园内粉黛乱子草盛放
    精彩视频
    【视频】现场直击!高考首日泉州学子奔赴考场
    【视频】现场直击!高考首日泉州学子奔赴考场
    泉州石狮:海上泼水节 再续两岸情(视频)
    泉州石狮:海上泼水节 再续两岸情(视频)
    专题推荐
    关注泉城养老服务 打造幸福老年生活
    关注泉城养老服务 打造幸福老年生活

    闽南网推出专题报道,以图、文、视频等形式,展现泉州在补齐养老事业短板,提升养老服

    新征程,再出发——聚焦2021年全国两会
    2020福建高考招录
     
    48小时点击排行榜
    海报|2025年高考加油——一举夺魁 惠安县“拥军专科医院”揭牌暨“明眸皓齿 6月17日油价调整最新消息:下一轮油价是 今日(6月7日)最新油价查询:92号,95号 “工驿”同行 中国工商银行泉州分行暖心 南靖实小开展家庭教育活动 赋能“双减” 【视频】现场直击!高考首日泉州学子奔赴 福建25.88万高考考生 顺利开考