邮储银行龙文区支行：上门服务有温度 尽心竭力解民忧
邮储银行龙文区支行践行“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，积极履行社会责任，不断丰富服务举措、延伸服务距离，在做好网点金融服务的同时，面对老年客户的特殊需求，及时主动开展上门服务，做有温度的银行，践行金融为民，把解民忧、暖民心的事办细办好。
近日，该行接到一位客户求助电话，该客户称其母亲遗忘存折取款密码，因年迈体弱行动不便且听力有障碍，无法亲自前往银行办理业务，影响银行卡日常支付使用，希望该行能够尽快上门服务。
了解情况后，该支行行长与网点负责人高度重视，当即决定采取上门服务。本着为客户着想的原则，该行克服了人手不足的困难，随即安排人员前往客户家中提供上门服务。该行工作人员耐心与客户进行了沟通，解答了客户疑问，在仔细核对其身份信息后，按照业务流程为客户办理了密码重置业务，解决客户燃眉之急。客户很是感激，一直不停地说：“谢谢，谢谢，真麻烦你们了，真真正正为我解决了实际困难！”质朴的语言中流露出对工作人员的深深感激之情。
服务作为金融行业立足于人民群众的根基，是银行长远发展的根本。该行始终坚持合规操作与人性化服务相结合，积极延伸金融服务，想客户之所想、急客户之所急、解客户之所困，用实实在在的行动解决客户燃眉之急，全方位常态化为客户提供“有温度”的金融服务，让客户感受到邮储银行优质专业的金融服务，做有温度的银行。
- 相关阅读:
-
农行漳州芗城支行举办2024年“庆六一 迎端午”游园活动2024-06-04邮储银行云霄县支行开展金融科技活动周宣传活动2024-06-05农行福建漳浦支行：沉甸甸的老旧硬币 暖“农农”的温情服务2024-06-04
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 礼颂盛世 共谱华章——全国举办多彩文化活动欢度2025
2025-10-04 11:01 - 各地交通运输部门出招，让假期出行“电力”更足
2025-10-04 10:58 - 哈马斯回应美国“20点计划” 特朗普：立即停止轰炸
2025-10-04 10:57 - 创纪录！“蛟龙”号在北极成功完成10余次载人深潜
2025-10-04 10:54 - 临时拨款法案在参院再度受阻 美政府“停摆”将继续
2025-10-04 10:54 - “十四五”期间我国农业发展方式全面绿色转型取得积极
2025-10-04 10:53 - 国务院安委办部署开展废弃矿洞排查封堵整治和严厉打击
2025-10-04 10:51
- 礼颂盛世 共谱华章——全国举办多彩文化活动欢度2025
- 猜你喜欢:
-
从长者食堂到“银龄市集”：中国人寿打通养老金融“最后一公里”2025-08-19金融助学筑梦新起航——邮储银行助学贷走进龙文一中2025-08-13邮储银行诏安县支行积极开展防范非法金融宣传活动2025-08-08
-
评论(邮储银行龙文区支行：上门服务有温度 尽心竭力解民忧)