邮储银行漳州市龙文区支行：上门服务解民忧 诠释“有温度”的银行
近日，邮储银行漳州市龙文区支行接到一位客户现场咨询，其爱人现在在909医院ICU重症监护中无法离开医院，因其客户名下存折密码忘记了，无法亲自过来网点办理，该客户又急需使用账户里面的钱缴交医疗费用，了解到该情况网点工作人员立即将此事上报网点负责人，由负责人安排工作人员上门去医院进行情况核实，采用延伸服务的方式为客户办理业务，用最快的时间解决客户的燃眉之急。
该举措受到了客户家属的好评，表示非常及时地解决了他们的困难，虽然只是一笔小小的业务，但他们感觉受到了重视，非常感动，过后客户家属拨打该行服务热线95580对他们给予的帮助表示感谢并肯定了他们的业务水平和工作态度。
多年来，邮储银行龙文区支行着力解决好群众急难愁盼问题，不断推动服务转型升级，优化办理流程，延伸服务半径，坚持以务实求真的态度对待工作，以便捷优质的服务对待客户，以实际行动践行大行担当，用行动诠释“有温度”的银行。
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