以文润行，打造金融服务新标杆——邮储银行龙海区支行“海丝驿站”精彩亮相

来源:邮储银行漳州分行 2025-11-26 20:01 http://www.mnw.cn/

　　文化是根，根深则叶茂；文化是魂，魂立则业兴。邮储银行漳州市龙海区支行深谙文化赋能之道，以“金融为核，文化为韵”，将海丝文化、侨乡精神与现代金融服务深度融合，创新打造“海丝驿站·书香龙海”特色支行新形象，旨在打造一个彰显地方特色、提升服务体验、传播普惠金融、赋能美好生活的社区综合服务平台。这不仅是一次网点环境的全新塑造，更是一场关于银行服务内涵与价值的深度重塑，标志着邮储银行在文化赋能银行服务新范式上的重要突破。

文化基因解码：从历史脉络到空间叙事

　　当海丝文化的千年涛声与现代金融的时代脉搏同频共振，邮储银行漳州市龙海区支行以空间为媒介，完成了一场跨越时空的文化对话。设计团队深入挖掘古月港作为海上丝绸之路起点的历史基因，将海洋文化元素解构重组，转化为贯穿大堂的视觉语言。主题文化墙作为“海丝驿站·书香龙海”主题网点的点睛之笔，旨在让客户步入大厅的第一时间，便能直观感知支行独特的文化理念与品牌温度。

　　“观澜书屋”阅读区与“悦享咖啡”休闲区的设置在细节处彰显文化巧思。这种设计逻辑打破了传统银行“功能分区”的思维，转而构建“文化场景”的叙事体系。这里不再是冷冰冰的金融交易场所，而是一个可以静心阅读、商务洽谈与社交会友的“城市文化客厅”。客户可以在这里品一杯香浓的咖啡，翻阅一本好书，或者在轻松的氛围中与朋友交流，享受一段惬意的时光。这种破界融合的设计理念，不仅提升了网点的整体格调，更让客户在享受金融服务的同时，感受到文化的魅力。

场景运营革命：从物理空间到情感连接

　　邮储银行漳州市龙海区支行通过高频次、多维度的活动策划，将网点从单纯的业务办理场所升级为情感连接的枢纽。定期推出的主题活动、文化沙龙与特色项目，覆盖亲子互动、非遗体验、财商教育等多个维度，形成“文化+金融”的复合场景。

　　以亲子群体为例，活动设计注重情感互动与知识传递，家长在参与中了解普惠金融政策，孩子通过趣味游戏学习基础财商知识。这种模式不仅提升了客户黏性，更让网点成为家庭共享美好时光的“第三空间”。数据显示，参与文化活动的客户对银行产品的认知度显著提升，这种“润物细无声”的转化，正是文化赋能金融服务的最佳实践。

价值重构：从服务提供到生态共建

　　从静态的业务办理到动态的社群互动，邮储银行漳州市龙海区支行通过“金融+文化+生活”的场景融合，实现了服务价值的升华。当客户走进邮储银行漳州市龙海区支行，收获的不仅是金融服务，更是一次文化体验、一场思想碰撞、一份情感联结。这或许就是“以文润行”最生动的诠释——让金融有温度，让文化有力量。

　　从网点升级到行业范式。通过文化赋能，邮储银行漳州市龙海区支行将金融服务与本地文化紧密结合，打造了一个具有地方特色的银行服务新标杆。未来，邮储银行漳州市龙海区支行将继续探索文化赋能银行服务的新路径，为客户提供更加优质、贴心的金融服务。