国寿寿险平和县支公司以案说险：警惕“代理退保”陷阱

来源:中国人寿漳州分公司 2025-03-05 15:25 http://www.mnw.cn/

　　典型案例

　　时间回溯至2021年，漳州市平和县李先生在保险公司为自己购买了一份长期人寿保险，旨在为自己和家人提供一份长久的经济保障。然而，随着时光的流逝，李先生的经济状况发生了微妙的变化，他开始对这份保险的持续性产生疑虑。

　　2023年初，李先生在社交媒体上偶然看到了一则关于“代理退保”的广告，声称能够帮助投保人全额或高额退回已缴纳的保险费，而且过程简单快捷。面对这突如其来的“解决方案”，李先生心动了。

　　李先生迅速联系了这家所谓的“代理退保”机构，并按照对方的要求提供了自己的保单信息、身份证明等敏感资料。代理机构承诺，他们将通过专业的法律手段，帮助李先生成功退保，并从中收取一定比例的“手续费”。

　　在接下来的几个月里，代理机构确实“行动”了起来，他们多次向保险公司提出退保申请，并编造各种理由对保险公司进行投诉和施压。尽管保险公司多次尝试与李先生直接沟通，解释退保的后果和风险，但李先生已经被代理机构的花言巧语所迷惑，坚持要求退保。

　　经过一段时间的拉锯战，保险公司最终同意了李先生的退保申请，但扣除必要的费用后，李先生收到的退保金额远低于他最初的预期。更糟糕的是，代理机构在收到退保款项后，以各种理由扣留了其中的大部分作为“手续费”，李先生最终只拿到了一小部分退款。由于退保导致保险合同的终止，李先生和家人失去了原本应有的经济保障。而当他意识到这一点时，已经为时已晚。

　　案例分析

　　本案例中，李先生轻信了“代理退保”机构的承诺，结果不仅损失了大量金钱，还失去了宝贵的保险保障。实际上，“代理退保”往往是一个精心设计的陷阱，代理机构通过编造理由、恶意投诉等手段向保险公司施压，迫使保险公司同意退保，并从中牟取暴利。

　　在提供保单信息和身份证明等敏感资料时，李先生没有意识到这些信息可能被代理机构非法利用或泄露。事实上，许多“代理退保”机构都会非法收集和使用消费者的个人信息，这不仅可能导致经济损失，还可能对个人隐私和安全构成严重威胁。

　　保险合同是投保人与保险公司之间基于平等、自愿原则签订的具有法律效力的协议。一旦合同成立并生效，双方都应严格遵守合同约定。本案例中，李先生轻率地选择退保，不仅违反了合同约定，也损害了自己的合法权益。

　　风险提示

　　中国人寿温馨提醒广大消费者：

　　一是增强保险意识。消费者在购买保险产品时应充分了解保险产品的特点和风险，并根据自己的实际需求和经济状况做出合理选择。同时，要增强保险意识，认识到保险合同的重要性和严肃性。

　　二是警惕“代理退保”陷阱。面对“代理退保”等诱惑时，消费者应保持清醒头脑，切勿轻信不实承诺和夸大宣传。如有退保需求，应通过正规渠道与保险公司进行沟通协商。

　　三是保护个人信息。在日常生活中，消费者应时刻注意保护个人信息的安全和隐私，不要轻易将个人信息泄露给陌生人或未经授权的机构。（简琼峰）