中国人寿总保费超过7000亿元

　　中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）12月9日公开披露信息，截至2025年11月30日，总保费超过7000亿元。从“十四五”之初的2021年实现总保费6183.27亿元，历经2022至2024年总保费陆续跨越6400亿元、6700亿元，到2025年上半年实现总保费5250.88亿元，再到前三季度总保费6696.45亿元，中国人寿持续书写着向上发展的韧劲。

  筑牢多层次风险“防护墙”

  织密人民美好生活“保障网”

　　近年来，中国人寿持续强化产品创新供给，不断提高客户的获得感、幸福感、安全感。“十四五”期间，该公司累计开发新产品超500款，产品类型覆盖医疗保险、护理保险、疾病保险、意外伤害保险、失能收入损失保险，以及不同期限和形态的年金保险、两全保险、定期和终身寿险等产品，满足客户多元化的风险保障与财富管理需求。

　　中国人寿积极参与多层次健康保障体系建设，让健康保障的阳光照亮更多家庭。该公司在大病保险、长期护理保险、城市商业医疗保险等多个领域积极服务，助力国家构建全方位、多层次的健康保障服务体系。

在重庆璧山区长期护理保险服务大厅，工作人员为市民办理长护险失能评估申请。

　　作为国家首批城乡居民大病保险承办机构之一，中国人寿自2012年起构建了覆盖承保、理赔、医疗核查、风险控制等全流程的运营体系，组建了具备医学、财务、信息等综合背景的服务团队。通过“一站式”即时结算等服务模式，助力减轻了群众医疗负担，防范了“因病致贫、因病返贫”风险。

　　中国人寿亦是国家长期护理保险制度的首批响应者和实践者。自2016年制度试点启动以来，持续深化政企合作，搭建规范化制度体系、健全标准化工作流程、开发智能化全业务场景信息系统。同时，加强组织体系建设、培育专业人才队伍，为制度试点提供实践支持。此外，积极响应地方政府“一城一策”保障需求，参与承办100余个城市商业医疗保险项目，覆盖人群广泛。

　　在服务大病保险、长期护理保险、城市商业医疗保险等多个领域的同时，中国人寿还持续强化健康保险的多元、创新发展。其中，百万医疗保险面向大众客户提供住院、特殊门诊、住院前后门急诊和门诊手术等医疗费用保障；中端医疗保险紧跟医疗医药技术发展，响应市场品质医疗需求，保障功能更加多样，将相关特定药品、质子重离子放射治疗、CAR-T医学治疗等内容纳入保障范围；高端医疗保险则为客户提供更加广泛的就诊机构，多种保障方案灵活可选，并配套健康管理服务，满足人民群众多元的健康保障需求。

　　在疾病保险方面，坚持多元化发展，通过产品创新与升级换代不断满足客户日益丰富的保障需求，精准服务大众客群、少儿客群、中高端客群等不同客群，提供重大疾病、少儿疾病、轻度疾病、特定疾病等保险保障。截至2025年三季度末，中国人寿健康保险责任理赔件数超4340万件，同比增加13.3%，理赔金额超560亿元，同比提升2.2%，其中医疗保险理赔金额约425亿元，疾病保险理赔金额约134亿元。

  开拓养老金融“新蓝海”

  打造品质养老“生态圈”

　　中国人寿积极书写养老金融大文章，探索具有自身特色的方案路径。

　　在满足基本养老保障需求方面，创新产品开发，为各年龄段的人民群众提供多样的养老类保险产品选择；丰富商业保险年金产品体系，升级优化第三支柱个人养老金产品货架，推出针对中老年群体健康保障需求的“国寿银龄康爱医疗保险”和“国寿中老年骨安康意外伤害医疗保险”等产品，覆盖恶性肿瘤医疗、意外骨折医疗等健康保障场景。

　　在养老服务布局方面，2022年11月底，中国人寿启动“健康养老生态工程”，以保险业务为核心，把“以人民为中心”作为“保险+康养”建设的出发点和落脚点，联合国寿健康产业投资有限公司加快推进健康养老产业布局。

　　中国人寿还遵循长期主义、以客户为中心、市场化运作、滚动式发展四项原则，打造“CCRC、城心养老、居家养老、旅居养老”四条产品线，逐步形成具有国寿特色的多元化供给模式。截至2025年三季度末，中国人寿已累计在16个城市布局20个机构养老项目，推出4款“随心居”旅居养老服务产品，通过将养老与文旅结合，打造高品质的养老体验，更好满足客户多元化、多层次的养老需求。

  精准滴灌乡村振兴“沃土”

  激活县域发展“内生力”

　　为做好普惠金融大文章，中国人寿推进定点帮扶、产业帮扶、保险帮扶、消费帮扶等重点工作，以实干助力乡村振兴。该公司不断夯实“三农”工作基础，以定点帮扶地区产业、人才、文化、生态、组织振兴等需求为着力点，精准实施各项帮扶举措，全面激发帮扶地区和脱贫群众依靠自身力量发展的志气、心气、底气。

　　2024年，中国人寿系统共承接1445个帮扶点，较上年度增加274个；派驻帮扶干部1027名，较上年度增加47名。为推进人才振兴，投入教育帮扶资金56万元，举办“三支队伍”培训班，加强农民技术技能培训，培育“新农人”115名，通过培训交流，促进培训成果转化，壮大农村各类专业人才和实用人才队伍。

　　丰富保险产品供给方面，研发并持续推出投保门槛低、保障适宜的保险产品。2024年研发乡村振兴系列产品4款，围绕农村生产生活特定风险，提供相应意外医疗保障。通过购买结对帮扶点农产品，该公司系统2024年共完成消费帮扶超3100万元。

  释放长期资本“新动能”

  赋能实体经济“高质量”

　　金融是实体经济的血脉。中国人寿充分发挥保险资金规模大、期限长、稳定性强的“耐心资本”优势，将保险资金精准投向实体经济重点领域和薄弱环节，帮助实现金融与实体经济的良性循环。

　　保持战略定力，把握市场机会做好跨周期投资布局，持续优化资产配置结构，稳定投资收益水平。2025年前三季度，中国人寿实现归属于母公司股东的净利润超1678亿元，在上年同期高基数上增长60.5%；归属于母公司股东的股东权益达6258.28亿元，较上年度末增长22.8%。注重提升投资者回报水平和获得感，该公司积极响应“提质增效重回报”专项行动，与投资者共享高质量发展成果，中期现金分红达67.27亿元，自上市以来已累计分红约2277亿元。

　　支持资本市场稳健发展方面，截至2025年上半年，公开市场权益规模较年初增加超1500亿元，私募证券投资基金累计出资350亿元。

　　该公司还聚焦国家重大战略部署，在先进制造、科技创新、绿色能源、基础设施建设等领域加大投资力度，为产业升级和经济高质量发展提供长期资金支持。

　　例如，在科技创新领域，设立百亿级科创基金，投资布局科技、新能源、生物医药等战略性新兴产业，助力“科技自立自强”；在绿色能源领域，加大对风电、光伏、水电等清洁能源项目的投资，推动能源结构转型；在基础设施建设领域，参与交通、水利、新型城镇化等重大项目投资。

  智慧服务“破壁垒”

  提升外籍人士“服务质感”

　　在提升外籍来华人员金融服务便利化水平方面，中国人寿对现有服务流程进行全面梳理与优化，致力于消除外籍客户在业务办理中可能遇到的障碍，确保其享有与国内客户同等高效便捷的服务体验。

　　针对语言关这一普遍“痛点”，加强涉外金融服务配套保障和语言服务能力建设。目前，中国人寿寿险95519客服热线已设置英语按键服务，配备外语服务坐席。在柜面服务功能区、服务引导区等区域配置、张贴中英文双语指示性标识。逐步推进在柜面部署有翻译软件的PAD、电脑等设施设备，并在有条件的柜面设置“涉外服务窗口”。各分支机构协同发力，以科技为桥、服务为媒，通过智能语音导航、实时翻译、外籍专窗等多元举措，有效消除语言壁垒、降低业务门槛，构建起“有速度更有温度”的金融服务网络，提升线上线下协同的国际化服务水平。

　　基于对外籍人士保险保障需求的洞察，在发挥现有产品体系保障功能的同时，紧密围绕外籍来华人员在学习、工作、生活等具体场景的核心需求，持续优化升级保险保障方案。

  深耕慈善公益“责任田”

  传递国寿担当“暖温度”

　　在总保费突破7000亿元的成长历程中，中国人寿主动投身社会公益事业，积极履行社会责任，通过组织社区关怀、志愿者服务、应急救援等活动，用爱心传递温暖，用行动诠释担当，持续为社会创造价值。2024年，该公司向中国人寿慈善基金会捐赠2100万元。

　　在重大灾害救援和应急保障中，总能看到中国人寿的身影。无论是地震、洪水等自然灾害，还是突发公共卫生事件，该公司始终第一时间响应，开通理赔绿色通道，简化理赔流程，快速支付赔款，为受灾群众提供及时保障。同时，积极捐赠救灾物资、捐款捐物，支持灾区重建和应急防控工作。

　　截至2024年底，中国人寿已成立青年志愿者服务团队350余个，拥有注册青年志愿者达3000余人，组织开展志愿服务600余次，参与志愿服务人次达40000余人次。