中国银行漳州分行：暖冬关爱让金融服务更有温度

来源:中行漳州分行 2023-01-11 17:30 http://www.mnw.cn/

　　去年12月以来，漳州气温骤降到个位数，但有这么一群人顶风雨、冒严寒，坚守户外岗位，默默守护这座城市的美丽与安宁，他们是“马路卫士”交通警察，“马路天使”环卫工人，还有穿街走巷的快递员、外卖小哥……

　　自去年入冬以来，为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，中国银行漳州分行（以下简称“漳州中行”）践行金融服务人民性，传递社会正能量、担当社会责任，在全市范围内开展“有温度的金融、冬日送温暖”的公益行动，为可敬、可爱的交通警察、环卫工人、快递员、外卖小哥等户外工作者送去有温度的金融服务，以实际行动增强新市民获得感和幸福感。

　　“暖心”创造温馨环境。银行不再是冰冷的业务办理场所，而是向客户提供舒心服务的体验空间。为积极履行社会责任，丰富网点社会服务功能，漳州中行依托营业网点，设立13个户外工作者“爱心温暖角”，配备休息区、饮水机、医药箱、无线网络等便民设施，为户外工作者提供良好的休息御寒场所。

　　“用心”担当社会责任。漳州中行化身“暖冬使者”，将客户“引进来”，在厅堂服务中，该行工作人员将一份份暖心关怀送到交通警察、环卫工人、快递员、外卖小哥手中，请他们走进厅堂，累了歇歇脚，渴了喝杯热茶，还为他们免费提供口罩、消毒湿巾等防疫物资。

　　一位外卖小哥感慨地说，“在马路上奔跑很辛苦，但能在大家都病倒了的时候为千家万户送去热饭，感觉自己的工作特别值得。今天送完餐，中国银行腾飞路支行的工作人员递了杯热茶给我喝，让我感受到了这座城市的关爱和温暖。”

　　“贴心”服务温暖人心。在龙文中行营业网点前，每天一大早都有环卫阿姨在瑟瑟严寒中清扫马路，她们累了只能坐在地上休息一会儿。该行青年员工杨经理看在眼里，主动把环卫阿姨请进网点休息，给阿姨送上热水和纸巾。起初，阿姨觉得自己身上太脏，不好意思到网点里来。为此，杨经理告诉环卫阿姨，中行随时欢迎她们来网点歇歇脚、喝热水，阿姨对该行的热心服务表示万分感谢。

　　寒冬腊月已至、天气愈发寒冷，但不变的是漳州中行客户的温度和热度。未来，漳州中行将持续秉承和发扬“金融为民”本色，坚守初心使命、厚植为民情怀，通过为劳动者建立的“新市民服务港湾”，为户外工作者提供遮风避雨、短暂休息、饮水充电等便民服务，向新市民传递有温度的中行金融服务。（严雯杨慧燕）