定制蛋糕“走样” 龙海一中学生退款遭拒获维权
定制蛋糕“走样” 学子维权退款
11月2日，在龙海市工商局12315投诉台工作人员的调解下，一学子因定制的蛋糕走样得以退货。
11月1日，龙海市一中学生小张在龙海市某蛋糕店交款218元，定制一块生日蛋糕。双方约定蛋糕样式为卡通的小熊维尼，蛋糕上要写上小张的名字。当日傍晚6点多，小张如约到蛋糕店提货，发现蛋糕与定制时约定的样式完全不一样，蛋糕店把蛋糕做成黑色的巧克力蛋糕，也没有写上名字，于是要求退款，遭店家拒绝。
执法人员调查中，蛋糕店人员承认由于疏忽，忘记了消费者定制蛋糕的样式和姓名，情急之下，以普通的巧克力蛋糕应付。经调解，经营者退还小张定货款218元。(漳州新闻网郑爱国)
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