闽南网12月1日讯 买的茶叶比在店里试喝的差很多,前日,在龙海市工商局12315投诉台的调解下,江西南昌的消费者终于获得了退货,讨回购物款1890元。
11月18日,江西南昌的邓先生到龙海市探望朋友苏先生。通过苏先生介绍,他到龙海市一茶叶店看样品后,决定向茶叶店购买金骏眉茶叶9斤,每斤210元;正山小种茶叶4斤,每斤100元。现场交购物款2290元,邓先生与经营者方某商妥,由茶叶店将茶叶打包,通过快递寄到南昌。
11月22日,邓先生在南昌收到茶叶时,发现方某邮寄的金骏眉与样品不一样,质量比较差。他便打电话与方某交涉,要求退货,却遭到拒绝。无奈之下,邓某只得将茶叶寄到龙海市,委托苏先生与茶叶店交涉退货事宜。
苏先生与经营者多次交涉退货未果之下,到龙海市工商局12315投诉。经调解,方某退还邓先生购物款1890元,并承担邮寄费用。(海都记者 黄颖 通讯员 郑爱国)