电话出故障被升级光纤 业主质疑电信有故意之嫌
电话出故障 却被升级了光纤 事发龙海石码两小区，业主称龙海电信有故意之嫌，想强制业主升光纤；龙海电信否认 邦邦出街热线95060
闽南网9月18日讯 小区固定电话与宽带网络出现故障，10多天也没修好。昨日，龙海市石码镇港口顺风楼、顺辉楼两个小区，多位业主拨打海都热线通95060反映此事。他们质疑，电信公司这是故意拖延，是为了强制用户升级光纤。顺风楼有的用户因着急用座机，虽然没有网络需求，却也不得不花钱装了光纤网络。
张先生安装了光纤后，店里电话已经能用了
对此，中国电信龙海分公司称，因为之前旧电缆老化较为严重，出现故障，修复还需一定时间。该公司也没有强制居民升级光纤，只是从使用稳定性出发，给市民提出建议尽量升级光纤。
用户：电话用不了，改装光纤才能用
在顺风楼从事批发生意的张先生，9月7日上午开始，店里的固定电话就无法使用了。因为生意往来都是用这部座机，这些时间用不了，让他很头疼。张先生随后打电信客服热线投诉，对方告诉他，是外线故障，14日可以修好。但是到了14日，电话还是打不了，电信也没有给回复。张先生再次给电信客服打电话，工作人员回复说要改光纤。
前天下午，张先生不得不花了408元，装了电信光纤网络。张先生说，“我和他们说得很清楚，店里只有一部座机，不需要宽带，他们还是要收光纤的钱，不然就用不了”。张先生认为，故障这么长时间，让他没有选择的余地，只能按电信说的做，升级光纤，因为自己要靠座机做生意，实在耗不起。
和张先生同样情况的还有徐女士。她家里也只有一部座机，前天下午她已买好光纤猫，但还没安装。
昨天下午，装了光纤网络的张先生家，座机已经可以使用，而徐女士家的座机还是无法使用。记者走访发现，临近的顺辉楼有不少业主的电话、网络至今还无法使用。张先生说，装了光纤后，光纤入户，所以他的座机才能用。
电信：旧电缆出故障没有强制用户升级
对于居民反映的问题，中国电信龙海分公司办公室陈主任说，宽带出现故障的原因是缆线进水腐蚀较为严重，公司目前一直在抢修。因为这部分电缆已经用了10多年，老化较为严重，障碍点比较多，具体什么时候修复完毕还不好说。
陈主任称，龙海电信公司并没有强制该小区用户升级光纤网络，只是从方便和稳定性的角度，建议尽量升级光纤，因为这既符合国家政策，也是以后的趋势。
至于居民反映的家里只有固话，也被要求装光纤的问题，陈主任称，用户申请后，可以给用户免费提供无线座机。已经安装光纤的居民如有疑义，也可以向电信部门提出，协商解决。（海都邦邦 朱加良 文/图）
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