商家承诺“价保退差价” 买家购后降价补差价被拒
商家『价保退差价承诺』不能当儿戏
商家承诺：在19天价保时间内，如果出售的东西降价，退还差价。可购买空调的杨先生发现在保价期内商家又对他所买的同型号空调进行降价，找到商家要求兑现承诺退还差价，却遭到拒绝。还好，4月13日，在芗城区工商局12315工作人员的调解下，退还差价得以圆满解决。
3月29日，黄先生购买4台“格力”大一匹空调，价格2106元，目前只送货1台，还有3台未送货。昨天，杨先生发现商家又在进行促销活动，每台空调降至1988元，因商家承诺价保19天，他便要求商家兑现价保承诺，双方交涉未果。无奈之下，杨先生拨打12315进行投诉。
接诉后，芗城12315工作人员立即赶往现场调查，发现杨先生所反映的情况属实。经调解，商家同意对杨先生已安装的一台空调退还差价102元，另3台未安装的空调则全额退款。(黄宜佳)
责任编辑：朱惠娥
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