漳州市区商超噪声扰民何时休？城管：人手不足取证难

来源:闽南日报 2015-07-20 09:35 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　“你是我的小呀小苹果……” “你还在网上买手机吗? 你已经out 了……”“全场保暖衣睡衣五折起……” “鞋子两双150，欢迎进店选购……” 连日来，有读者来电向本报反映，市区一些路段的商家使用外置音响，长时间持续播放流行歌曲或者促销口号，对居民的日常生活造成了影响。7 月14 日，记者对市区新华西路、新浦路和南昌路进行了调查采访。

　　记者首先来到新华西路商业街，这里是市区重要的商业圈，同时也是商家外置音响噪音扰民的“重灾区”。此时是下午2 时30 分，走在街道上，可以听见沿街店面外置音响传出阵阵声响，既有《小苹果》《倍爽儿》《最炫民族风》等流行音乐，也有打折、促销等口号。记者看见，许多店家都把或大或小的音响放置在店外，这样的做法成为店家招揽顾客的手段。过往行人有的被声响吸引进店，有的则加快脚步或捂住耳朵迅速离开。

　　记者随后又来到市区新浦路，这条路上也集中着不少的店家。在新浦路与元光南路交界处，有一家零食店的门口就放着一个大功率的低音炮，此时正在大声地放着促销广告，而该店铺的周围便是居民区。记者细数了一下，在短短三十米的范围内，便有八家小店在使用外置音响播放音乐或者广告，一时间汽车的喇叭声、音响声混为一体，十分刺耳。晚上10 时20 分，记者来到南昌路，此时，街上许多商家已经或正准备关店，但也有一些仍在营业。

　　记者在电子城附近的路段发现，一些手机店的店外摆放着大小不一的音响设备，这些音响设备仍在“卖力地” 播放着促销口号及歌曲，声音刺耳。面对商家外置音箱扰民的情况，市民早已一肚子苦水。住在新华西路商业街的一位住户陈先生说： “很吵啊，经常这样子有什么办法，之前经常投诉，但是消停没几天就又开始了。”

　　而另一位住户王女士也表示，她在休息的时候也会受到这些声音的影响，她补充道：“前段时间我儿子在家复习高考，楼下店铺里的低音炮震天响，我老公下去交涉了好几回都没有效果后，报了警，但没过几天商家又把音响打开了，无奈之下只能把儿子送到龙文区的奶奶家复习功课。” 一位住在世纪广场的住户在城市管理执法局官网上留言，投诉其住所附近一家店铺时写道：“该店铺通过外放音响，每日交替循环播放《小苹果》《泡沫》等流行歌曲已达数十日。平常时间已经播放得比别家的音响大声，在午休和晚间10 点过后别家的音响已经关闭的情况下，该家店铺依然大声外放音响……致使居民不能正常休息。”

　　对于市民投诉，记者采访了漳州市城市管理执法局直属一大队，该工作人员表示，在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他发出高噪音的方法招揽顾客是被禁止的。但是对于高噪音的界定比较模糊，认定高噪音存在一定困难，在实际工作中只能依靠执法人员到场的感受来判定是否属于高噪音。真正要处罚的话，取证实在是个问题。

　　该工作人员告诉记者，除了取证不容易，人手不足也是影响相关执法的原因。我们只有6 个人在轮班，不仅要管类似情况，还要管餐饮业，芗城、龙文娱乐场所的噪声、建筑施工噪声以及市容市貌，值班中队经常忙不过来，基本上车子就没停过。在执法中只能以劝导商家，纠正他们的行为为主。该工作人员呼吁广大商家，在做商业促销活动时，应尽量播放轻柔舒缓的音乐，或者转变经营思路，用其他文明有效的促销方式代替传统的吆喝式促销，应避免一切噪音扰民行为。 (记者方一凡文/图)

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