为确保金税三期正式上线平稳顺利,市地税局专门制定总体培训和上机操作体验方案,涵盖新旧网上办税系统的差异分析、后期培训运维事宜安排、纳税人上机模拟体验等。
该局分行业分规模挑选典型纳税人率先进行申报培训及上机体验操作,其余户次由各基层单位负责培训和答疑指导,确保纳税人网上申报培训面达到100%。同时,还及时完善办税大厅应急管理制度,设立金税三期业务导税台,增设预备窗口供临时调度,派运维人员驻点办税服务厅,迅速响应纳税人业务需求,引导分流窗口申报到网上申报。此外,还通过LED、QQ号、微信公众号主动推送最新信息,“打包”网上申报培训课件、用户操作手册、差异化说明、金三网报操作录屏发送至纳税人邮箱、自助办税区,供纳税人学习。 (林剑秋)