8月9日晚9时左右,记者途经新华东路新华都路段,见一名女子坐在某花店门口,与花店老板吵架,地上散落许多花瓣。
原来,该女子在花店买完花之后,嫌贵折回想更换,可挑来挑去没有中意的,就提出退款,但老板认为其已将花带走了一段时间,现在更换可以,但退款不合适。女子态度强硬,结果两人从口角演变成肢体冲突,在推打中女子摔倒。
点评:消费中产生纠纷是常事,但凡事需讲个“理”字,有什么矛盾商家和顾客应该平心静气地谈,各退一步海阔天空。为小事而吵架甚至产生肢体冲突,丢掉的不仅是脸面,更丢掉了“德”。(记者邹挺毅文/图)