漳州市行政服务中心安监局窗口强化服务理念确保安全生产

来源:闽南日报 2016-09-01 11:05 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　市行政服务中心安监局窗口不断深化行政审批制度改革，积极推进“简政放权、放管结合”，切实减轻企业负担，结合“两学一做”学习教育，努力以窗口服务建设为平台，狠抓服务质量，促进全市安全生产工作更上一个新的台阶。

　　标准化服务。对于一般事项，推出“菜单式服务”，实现所有“菜单”：审批事项名称、法律依据、申报材料、工作流程、办理时限等一次性告知，并按要求在第一时间完成材料审批，不“耽误事”、不超时限，将以往“不让群众多跑一趟”的服务方式转变为“不让群众白跑一趟”。规范化服务。把思想观念从传统的“重管理”彻底地转变到“重服务”上来，坚持依法行政，规范服务，全面提高服务水平。如，为古雷石化项目建设的安全生产提供优质高效的行政审批，加强对即将落户古雷的炼化一体化等重点石化项目开展安全审查审批工作，持续推进现有的腾龙芳烃PX、翔鹭石化PTA、腾龙化学苯酐项目、海腾码头液体化工罐区及相关配套项目的后续安全生产行政许可指导服务，把好安全生产准入关。差异化服务。对一些办证时间紧的企业，简化行政审批环节，提高行政效率，建立“特事特办、急事快办”的快捷通道，大大缩短审批时限。对重点项目、新建项目开辟绿色通道，实行零距离、全方位、全过程服务，避免企业“走弯路”。优质化服务。窗口实行首问责任制、一次性告知制和服务承诺制。对不符合条件的，当场一次性书面告知申请人需要补正的全部内容。不予受理的，在规定时限内出具不予受理的书面凭证并说明理由。对申请材料符合规定的即办事项应当场办结，承诺事项均当场受理并出具受理单，方便了办事群众，提高了工作质量和效率。