男子留身份证给车行代办购车手续却被弄丢至今协调未果

来源:闽南网 2016-11-14 19:59 http://www.mnw.cn/

　　闽南网11月14日讯（闽南网记者黄一红）买车是人生大事，好不容易看中自己喜欢的车型，兴高采烈入手，却遭遇车行代办手续时把身份证弄丢的乌龙尴尬。这事让家住漳州市区的黎先生很是郁闷，几天来与车行协商，至今未果。

　　无奈的黎先生向闽南网漳州全媒体中心（关注微信公众号“闽南网漳州”）反映了此事。

　　事件：身份证被车行弄丢了

　　事情还得从4日说起。当天，黎先生在漳州盈众致远汽车销售有限公司下定了一辆奥迪A3全进口运动型轿车，原价29.9万，优惠完是22.5万，11月5日，黎先生交付了1万元定金。随后的几天，车行方面一直与黎先生保持着联系，就申请贷款、代买保险等事宜进行沟通。

　　按约定，11月11日这一天，黎先生本是可以提车的，可就在前一天，即11月10日，车行却告知黎先生，留给车行代办相关手续用的居民身份证不见了，这让本是十分相信大品牌服务质量的黎先生有些震惊。

　　黎先生说，身份证是个人最重要的信息载体和证件，漳州盈众致远作为漳州一家知名的品牌4S店，服务品质也应该是上乘的才是，可事实上恰恰相反，能将客户委托留有的重要证件弄丢，实在难以知心为此，黎先生拒绝提车，他称，在漳州盈众致远尚未给出较为满意的答复前，他拒绝提车。

　　漳州盈众致远：承认丢失客户身份证有责任

　　14日下午3点左右，闽南网记者来到位于龙文北路的漳州盈众致远汽车销售有限公司了解情况。漳州盈众致远汽车销售有限公司总经理助理刘美银称，黎先生的居民身份证是委托给第三方办理手续时丢失的，作为黎先生的受托方，车行负有责任。事情发生后，及时告知了黎先生并提出愿意做出补偿的方案。不过因为协商不成功，至今未果。

　　对于此事，漳州衡平律师事务所专职律师周艳红表示，当下个人信息泄露频发，危害个人权益的大环境下，作为受托方，车行要负有妥善保管受托方相关信息和证件的义务。可黎先生的居民身份证却在留给车行代办手续的过程中被弄丢，车行要负过错责任。法庭上如何裁决，可由法官行使自由裁量权定决。

　　周艳红律师提醒，购车买卖过程中，车行通常会提供代办买保险、代办上车牌等相关服务，并从中收取一定费用。实际上，挂牌上牌都是买车方可以自己到对应窗口办理手续的，并非一定通过车行。通过车行代办也可以，但承担的风险也相应上升。出于办理需要，经办方都会向委托方要取相关的证件，一旦丢失，个人信息泄露的可能性也随之升高。

责任编辑：郑莉莉