漳州公共自行车系统出故障连夜抢修已恢复正常

来源:漳州新闻网 2016-12-21 09:50 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　提醒：锁车时计费已停止，不必担心额外计费问题

　　从12月19日傍晚开始，不少在漳州市区公共自行车站点租车或者还车的市民发现，站点电子系统出了问题，无法正常操作。昨天，记者从漳州达达通公共自行车管理有限公司了解到，公共自行车系统的确出了故障，经连夜加班抢修，已恢复正常。至于市民担心还车时系统没有提示还车成功会不会产生延时费用，公司负责人作出解释：锁车时计费已停止，不必担心额外计费问题。

　　市民邓先生向记者反映：12月19日晚6点左右，他骑了一辆公共自行车到达位于芗城区政府门口的站点归还，在将自行车归还到车架之后，他发现自己的租车卡无法使用，站点的自助服务机也无法正常操作。邓先生说，当时在站点还有不少租车还车的市民，也遇到相同的问题，拨打了热线电话，可热线电话一直处于通话状态。而要继续租车，系统便一直提示“已租车”。“我的车已锁在车架上了，这会不会持续计算我租车的费用？会不会影响我以后租车？”邓先生觉得很担心。

　　10月20日上午，记者采访了漳州达达通公共自行车管理有限公司的总经理林继文先生。林继文首先对受到影响的市民表达了歉意，他告诉记者，因为整个公共自行车电子管理系统发生了故障，从19日傍晚开始，全市部分公共自行车站点的自助服务系统出错，无法正常读取和更新租车信息，导致市民不能正常归还、租借自行车。在接到群众反馈之后，公司立刻派维修人员对整个系统进行了修复和维护，“因整个系统数据量非常大，且发生故障的租车站点数量也比较多，所以维修人员加班加点，从傍晚一直忙到凌晨1点才将整个系统彻底修复，也把系统故障期间市民的租车数据恢复了。”林继文说。

　　对于市民的担心，林继文解释说，这套租车系统的计费是与车架上的电子锁绑定的，所以只要市民归还自行车后按照规定将车锁在车架上，在锁车的那一刻，计费就已经停止，市民无需担心因为系统出错导致额外计费的问题。同时，林继文提醒广大市民，如果以后再遇到类似的情况，可以在各个站点的自助服务机按3号键使用故障自助服务功能，避免意外损失。

　　漳州市区公共自行车投入运行后，“低碳环保”的出行方式受到了广大市民的欢迎。(记者徐世庆)