危急时刻一部手机拯救了一位老人的生命

来源:闽南日报 2017-02-13 08:49 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　2月9日17时48分许，风很大，温度很低，视线不清。

　　“砰！”龙文区梧桥村三岔路，一位老人与一辆卡车相撞。老人应声倒地，卡车司机六神无主。危难时刻，受伤的老人按下了手机上的SOS一键求救电话。“我被车撞了，手很疼，血一直流……”老人声音很虚弱。

　　“王某琴，龙文区蓝田镇梧桥村人，63岁，现位于梧桥村三岔路口，家人电话……”17时50分，龙文区禾康智慧养老服务平台接到求助电话，弹屏资料立即显示，求助手机同时被定位。

　　“阿婆别慌，我们马上到。”接电话的是禾康呼叫中心主管游丽娟。她迅速向120报警，并通知王阿婆家属，同时“派单”给事发地点附近的助老员——黄阿蜜、黄春花、林美珍。

　　七八分钟后，三位助老员赶到事故现场，和一同到来的120救护人员，将已经晕眩的老人送往市第三医院抢救。

　　“老人身体残疾，之前做过心脏支架手术，加上失血过多，再晚一点点，后果不堪设想。”主治赵医生说道。

　　“还好！老人家用仅存的意识按动了我们手机的SOS一键求救电话。”王阿婆被推进手术室，黄阿蜜稍稍舒了口气，“寒潮天，面对昏迷的老人，有可能110、120都不知她是谁，子女又在哪里，那就麻烦了。”

　　经过4个多小时的紧急抢救，老人恢复神志，脱离了生命危险。

　　“没想到！”拿着“救命手机”，王阿婆的老伴胡大爷感慨不已，一是没想到这手机“关键时刻能救命”，二是没想到禾康的助老员比家属早到了快半个小时，确保及时施救。

　　去年10月，市民政局以龙文作为居家养老服务试点，引进禾康智慧养老服务中心项目，通过区委、区政府向社会购买养老服务。具体内容为：龙文辖区内低保户、特困五保户、重度残疾人、计生失独家庭、重点优抚对象、80岁以上高龄老人等6类对象凭有效证件，便能到当地村居委会免费领取手机，政府还每月“买单”送20元话费和服务时长90分钟、价值50元的养老实体服务，包括上门助洁、助餐、助浴、助残、助行等。

　　“中心呼叫平台24小时有人值班”，游丽娟介绍，领到手机的群众除正常使用通讯功能外，还能使用定位、亲情电话等，遇到紧急情况，可直接用SOS紧急呼叫按键与禾康服务中心968962取得联系。

　　目前，禾康智慧养老服务中心总部信息化平台和线下服务实体店已建成，并招聘组建了实体服务、紧急救援、服务行业等三支服务队伍。在龙文区，有4000多名对象免费领用到这部拥有一键求救功能的手机。平台正式运行两个多月来，中心已接听来电近5000通。 ☉杨志慧康丽红廖亚冰

　　编后语

　　重点民生项目竞赛是“十项竞赛”中的一项内容，也是和老百姓关系最密切的一项竞赛。说到“民生项目”，除了修桥铺路建医院这类大手笔的投入，更要有温暖贴心的好点子。找准了群众的诉求，花小钱也能办大事”。龙文区通过购买服务，让全区4000多名老人用上了“救命手机”。手机虽小，投入也不多，但关键时刻却体现了作用，实实在在增强群众对幸福生活的“有感度”。老百姓乐见更多像这样的民生工程。