闽南网4月14日讯(福建日报新媒体·闽南网记者 黄一红)发现尾号“9858”移动号码莫名登记在自己名下后,漳州市民张先生历经半年,争取解决这一错误事实,无奈总被拖了又拖,久而未决。近日,福建日报新媒体·闽南网记者介入此事后,张先生终将“9858”这一号码从自己名下清除,昨日下午已顺利过户给真正持有该号码的使用人。
回顾:莫名被登记的号码“销”不掉
去年11月,漳州市民张先生在开通电话服务时发现,自己名下竟多出了一个自己不知道的号码,为防止个人信息继续泄露,张先生开始了近达半年的维权之路。
起先是被告知,该号码已捆绑的优惠业务未到期故不能做户主更改,当张先生按照中国移动漳州分公司的指导,欲做销号处理,移动提供的必须张先生签字的资料范本,更是让张先生心生忐忑。原来,所谓的资料范本是一份承诺书,承诺书竟要申请人(即张先生)承担因销号所引发的全部责任。张先生质疑,难道此前该号实际使用人若已有被盗、欠费,甚至被“列入黑名单”记录的负面影响,也该由张先生承担吗?
福建日报新媒体·闽南网记者介入此事后,中国移动漳州分公司承认,由省公司提供的“承诺书”范本确有引发歧义之嫌,他们一方面会向省公司建议对承诺书做措辞更改,一方面也会尽快处理张先生欲做销号的申请。
解决:先销号,后过户
昨日,张先生接到中国移动客服10086通知称,已将“9858”做销号处理,也承诺张先生可到移动营业厅拿回自己原先签署的那份有歧义的“承诺书”。昨日下午,张先生赶到位于胜利路的发展移动营业厅时,“9858”号码使用人陈先生已到达营业厅着急等待办理实名制。
原来,陈先生昨天一大早就发现自己的电话出问题了,别人打不进来自己也打不出去,这已严重影响陈先生的日常生活。中国移动漳州分公司相关工作人员向福建日报新媒体·闽南网记者证实,根据张先生提供的材料,“9858”号码当天上午已做销号。
昨天下午,陈先生将“9858”正式过户到自己名下后,张先生与移动营业厅工作人员就之前签订的有歧义承诺书做当场销毁,此事顺利解决。