淘宝客服来电话要理赔退款女子险遭诈骗12000元

来源:闽南日报 2017-11-29 08:58 http://www.mnw.cn/

　　被以淘宝理赔退款为由诈骗，眼看12000元就要化为乌有，幸亏民警及时联系支付宝客服，帮杨女士追回这笔钱。

　　11月26日21时许，杨女士接到一名自称淘宝退款客服的电话，问是否于9月在淘宝购买了一件保暖内衣。杨女士回忆确实有此事，便相信了对方的身份。客服称其购买的这件内衣经有关部门检验，含有对人体有害成分，有关部门责令他们对每一个顾客进行理赔。由于理赔金额只有90元，杨女士就客气地说，不用赔了，衣服她还没有穿。但客服坚决要赔，并称他们如果没做好理赔工作，无法交待，还称90元不能通过微信转账或者支付宝转账等方式，需通过“借呗”平台进行，要求杨女士添加他的微信，并扫描他发过来的一个二维码，按照他的提示操作理赔程序。

　　这个“借呗”平台，杨女士之前有申请一笔12000元的贷款，客服一阵“忽悠”，却将这12000元说成是他们汇入的，要求杨女士扣下理赔的90元，将剩余的11910元转到第三方平台。被繁琐的理赔程序搞得昏头昏脑的杨女士，无意间向对方透露了验证码等相关信息。当看到银行发来有一笔2000元支出的短信，杨女士感觉不妙，赶紧跑到辖区南坑派出所报警。而当时，对方又将杨女士剩余的1万元转走，杨女士焦急万分。

　　民警细查杨女士手机所操作过的流程，判断其资金还未完全被嫌疑人转走，只是先行转到一个购买基金的平台。民警迅速与支付宝客服取得联系，说明12000元的转入非杨女士操作，并按照支付宝客服要求进行相关操作，成功将这笔钱追回，返回杨女士原有账户。

　　警方提醒：违法诈骗分子无孔不入，大家务必提高警惕，遇到类似的事情要留个心眼，多向“懂行”的朋友或家人咨询，万一被骗，及时报警求助。（郑乐和）

原标题：被以理赔退款为由诈骗民警帮女子追回12000元

责任编辑：苏仕颖