漳州交警：驾考工作推出多项便民举措 约考时间缩短

　　闽南网8月22日讯（福建日报新媒体·闽南网记者 李昌乾 通讯员 周东军 林志勇）今天，福建日报新媒体·闽南网（www.mnw.cn）记者从漳州交警支队获悉，自“放管服”改革开展以来，该支队持续推出一系列便民利民举措，将如何实现“放”的含金量、增强“管”的有效性、提升“服”的满意度作为首要任务，走访驾校24家，组织座谈会3场，征求意见建议13条，制定整改措施13项，有效地提升了机动车驾驶人管理服务水平和群众满意度。

　　便民=“放”的有含金量 记分满24分约考科三不必等到10天

　　放，要放到点子上，放关键的、能真正让群众办事更方便快捷的权限。上半年以来，漳州支队共下放驾考业务4项，压缩业务办理时限2项，一是将小车类驾驶证（C1、C2）注销可恢复业务的办理权限下放至各交警大队，群众办理注销可恢复业务可就近到辖区大队办理；二是将增驾A1类大型客车驾驶信用记录的审批流程由原来大队查询提供改为由支队窗口民警直接查询确认，学员增驾大型客车无须到辖区大队再跑一趟。三是对学习驾驶证将满三年无法在互联网继续约考的学员采取特殊通道约考，增加学员考试机会。对在考试过程中由于考试系统故障导致考试不及格的学员，经审核确认后给予一次重考机会。四是缩短约考时间。违法记分达24分以上的驾驶人，在满分教育理论考试合格后，可立即约考科目三，不必等到10天后再约考，节省群众时间。五是对注销恢复、外籍换证等部分需考试的业务进一步优化办事流程，群众在支队窗口受理后可直接到驾考中心参加考试并制证，避免在支队和考场多次往返考试领证。六是将学员参加科目二和科目三考试前须排队查卡核查缴费的流程，改为学员直接进入候考厅休息等候，考前由本驾培机构业务员统一收集缴费卡交由工作人员集中查验，彻底解决学员排长队被日晒雨淋的情况。通过上述举措，困扰驾驶人考试工作的热点难点问题得到逐步消除，真正实现让群众网上办、一次办。

　　惠民=“管”的有效性 通报考试违规教学员122人

　　管，是把握好放的标尺，张弛有度，将重心放到监管职能上，创新监管体制，增强“管”的有效性。针对个别科目监管不到位问题，漳州交警支队制定了《驾驶人考试监管制度》、《机动车驾驶人违法记分满分教育及审验教育工作规定》、《规范下乡开展摩托车驾驶人考试工作的通知》等规范性文件，对各科目考试、考试车维护和用油以及各地驾管业务的监管形成常态化制度化。

　　针对科目三实际道路考试过程中一些安全员骗取学员钱物以及帮助学员违规考试等问题，漳州支队及时开发新排队系统，强化考试过程中的监管，抓到一起严罚一起，同时向其所在驾校通报对违规教练员和学员的查处情况，并责令整改。对当月发生两起以上安全员违规行为的驾培机构，约谈后停止受理约考业务15个工作日，对违规教练员下发《违反考试规定通知书》并登记在案，不定期将违规教练员名单抄送漳州市运输管理局列入“黑名单”处理，停止其教练员资格和教练车批班。对考试违规的学员给予批评教育，并取消当天考试成绩，同时对涉嫌考试作弊进行调查，确认后按规定取消所有已通过科目的考试成绩。今年以来共约谈驾培机构33家，停止受理约考业务19家，通报运管局对违规教练员进行处理61人，处理违规学员61人，考试违规作弊现象基本杜绝，真正杜绝违规现象，进一步促进考试公平公正。

　　自今年2月份以来，漳州交警支队驾考中心将原先由全市各驾培机构安全员定期轮换模式，改为由各驾培机构派出若干教练员作为安全员承担本队学员考试安全工作。考前系统会以当日有学员参考的驾培机构为单位进行随机排序，随机分配考试车辆和考试线路，“三个随机”实现了考试过程中人、车、路全部由电脑自动分配，考试项目全部由电脑进行评判。

　　利民=“服”的满意度 科目二约考不超过1个月

　　服，便是要优化服务，切实提升交管服务便利化水平，增强群众的满意度。漳州交警支队先后到市驾培协会及部分驾培机构进行走访，倾听群众对驾管工作的意见建议，共收集建议13条。针对对群众所反应的考试车老旧问题，指定专人负责故障车辆的维修保养，确保每天有95%以上考试车可以正常使用；同时创新延时服务模式：每天上午7点30分开放考试场地让教练和学员观摩，开考时间由原先的9点提前到8点15分，漳州交警支队驾考中心成员中午不休息，并将下午下班时间延长30分钟以上。自新的服务模式运行以来，各科目考能得到显著提高，每日考试名额由原来的500人增至770人，每月可多消化9000余名学员，大大缩短了考试预约时间。目前，科目二约考不超过1个月，远低于公安部2个月的时限要求，获得学员和驾校的广泛好评。