一、运行特点分析
10月份,数字化城市管理信息系统平台共受理案件17801件,其中信息采集板块13302件、公众举报板块455件、专项普查板块4044件。
(一)案件受理。一是信息采集板块共13302件。其中网格巡查采集4666件、信息采集员自行简易处置8028件、共享单车专项管理608件。二是公众举报板块共455件。其中12319城管服务热线投诉举报419件、110指挥中心转办案件36件。三是专项普查板块共4044件。其中主城区五项普查3415件、圈占停车位和垃圾箱普查626件、城区“牛皮癣”普查3件。
(二)案件处置。平台受理案件5121件,立案5121件,处置5072件,应结案5121件,结案5065件,处置率99.04%,结案率98.91%。
(三)高发分析。部件类案件总数591件,占立案数11.54%。主要集中在消防设施、路灯、无主井盖、通讯交接箱、行道树、止车石、交通护栏等方面;事件类案件总数4530件,占立案数88.46%。主要集中在车辆违停、无照游商、沿街晾晒、乱堆物料、废弃家具设备、占道广告牌等方面。
二、评价结果点评
本月43个处置单位参加绩效评价,其中优秀等次32个,占比为74.42%;良好等次6个,占比为13.95%;合格等次4个,占比为9.30%;不合格等次1个,占比为2.33%。
(一)好的方面。1.加大环境整治力度,迎接盛会召开。为迎接漳州市第十届农博会和第十二届花博会隆重召开,营造整洁有序的市容环境,市城管指挥中心充分利用数字城管平台,加大市容环境督查和整治力度,一是加大信息采集巡查力度,对主城区市容脏、乱、差问题及时采集派遣,督促责任单位限时整改。本月共受理采集员巡查上报各类市容环境问题4666件,其中机动车乱停放2731件、路面卫生保洁357件、占道经营283件、沿街晾晒205件、其他1090件,均快速转办相关职能部门,快速处置,确保市容整洁有序;二是加强共享单车停放秩序管理。召开共享单车运营企业负责人会议,将数字城管网格巡查发现的问题予以通报,要求各企业加强运维管理,确保共享单车停放有序,拟将共享单车案件处置情况考核作为投放量依据,有效督促企业加强运维管理,提升运维水平。本月采集员巡查发现共享单车乱停放、单车损坏案件4362起,其中采集员自行处置3754起,通过数字城管系统平台督办运营商处置608起。2.县域数字城管建设进展良好。截至10月底,东山县、漳州开发区、云霄县、南靖县已完成数字城管系统平台建设并投入运行或试运行;华安县数字城管系统已基本开发完成,正在进行网络环境部署;漳浦县完成机房及场地装修施工,进行系统集成和开发;长泰县、台商投资区完成项目招标进入项目建设阶段;龙海市、平和县完成项目设计与评审,进入项目招标阶段。在市县平台对接方面,云霄县、南靖县已完成与市局平台对接;漳州开发区、东山县数字城管平台已向市局平台开放权限,实现在线调阅;华安县、漳浦县已完成平台技术方案对接,进行接口开发工作。
(二)差的方面。个别处置单位对数字城管系统平台案件不够重视,本月有一个处置单位评价等次不合格,漳州安然燃气公司28分。案件办理返工率较高的有漳州安然燃气公司100%,按期结案率较低的有漳州安然燃气公司0%、漳州电信公司31.58%。
漳州市城市管理委员会办公室
2018年11月7日