漳州：亲亲袋鼠早教机构突然关门 会员交的费用打水漂

　　“说好的你们是婴幼儿的引路导师，现在你们却吃掉了我们的血汗钱......”昨日上午，市民李女士拨打导报漳州新闻热线0596-2056315反映，位于漳州万达金街的一大型早教机构——亲亲袋鼠国际早教中心（以下简称亲亲袋鼠）在4月15日突然关门，众多会员们交的费用打水漂了，他们不知该找谁讨钱。

　　目前，会员们已向漳州相关部门投诉。

市民：这家早教机构毫无征兆地关门了

　　住在闽师大附近的朱先生2017年3月底也在亲亲袋鼠办了会员卡。从协议上看，120课时共9600元，有效期3年。“有的会员上周天还去上课，可这周一突然关门了。”朱先生说，漳州的很多早教机构都在万达金街，因此，虽然他家住得远，但为了孩子，几经挑选后，还是选择亲亲袋鼠报名了。截至目前，他还有三分之二的课时没上。“去年4月份，我在亲亲袋鼠办理了他们机构的早教和早托套餐的会员卡，总共充值了1.48万元。”住在龙文区的林女士说，原本想着将孩子全托给亲亲袋鼠教导，她和丈夫安心打拼赚钱，没想到亲亲袋鼠却毫无征兆地倒闭了，他们还有价值约1.4万元的早教和早托课时没上呢……

　　据了解，事发后，很多会员建立了袋鼠会员维权群，不断有会员加入进来，目前群员已有140多人。朱先生还向导报记者展示了一份电子清单，该清单中显示着众多会员剩余的课时及大致余额，会员们的余额少则1000多元，多则近1.5万元，涉及金额22万多元。

　　据了解，亲亲袋鼠2016年底在万达金街开店营业，因有早教、早托、游泳等项目，场地大，环境优，课时优惠，吸引不少市民前来办卡。

　　不过，不少会员表示，2018年8月1日起，亲亲袋鼠由漳州大地教育集团（以下简称大地教育）接手管理，但此前办理的会员享受的权益不变，仍可按协议带孩子来照常上课。可如今亲亲袋鼠关门后，漳州大地教育集团却只认2018年8月1日后办卡的新会员，而此前的会员却不认了，这让他们很无奈，不知道该找谁讨要剩余的课时。

　　昨晚，导报记者致电两名新会员，其中一名新会员称已接到大地教育的电话通知，即次日中午之前会通知她时间地点退钱，但另一名新会员则表示没有接到通知。

调查：去年亲亲袋鼠已卖给大地教育

　　昨日，导报记者来到亲亲袋鼠，该店大门已关闭，大门上贴着一张告示，写着“各位会员：因店面被法院查封、执行，无法经营。给各位带来不便，请谅解。有事请联系黄女士：13850××××××。”落款为漳州亲亲袋鼠教育咨询有限公司，日期为2019年4月15日。

　　朱先生称，告示中的黄女士就是亲亲袋鼠的负责人，此前，他的协议就是与黄女士签的。随后，导报记者致电黄女士，黄女士表示，这张告示是大地教育贴的，大地教育撤走，她并不知情，也是早上会员打电话给她，她才知道的。

　　黄女士表示，去年8月1日，亲亲袋鼠已卖给大地教育，由大地教育接手管理经营，他们也与大地教育签订了相关协议，去年转让的时候，就将此前办理的会员一起折算进去了，所有会员合同包括会员消课资料、系统全部在大地教育手上。但大地教育只是接手经营，并非亲亲袋鼠这家机构变为大地教育，因此，去年8月1日后的新会员也是跟亲亲袋鼠签协议的。

　　黄女士还称，亲亲袋鼠这家机构包含6间店面，有四五个房东，包括楼上的面积，共有1000多平方米，因其中一个房东欠银行400万元，才导致其中2间店面被法院查封。

　　不过，导报记者想看下亲亲袋鼠与大地教育签订的合同时，黄女士表示，她会联系下大地教育，看下大地教育是什么意见再反馈给大家。不过，此后，导报记者多次拨打黄女士的电话，都没人接听。

　　昨日，导报记者试图联系大地教育负责人，未果。

部门：建议走司法程序维权

　　昨日下午，导报记者致电漳州市“12315”指挥中心（以下简称315），该中心相关工作人员高先生介绍，昨日上午，315确实有接到两位群众反映他们在亲亲袋鼠交了早教费用，还有许多课时没上完亲亲袋鼠店面就关了，钱也未能讨回。后来，315也获悉还有许多群众出现类似情况。

　　高先生介绍，经过初步了解，该事件属于正常消费合同纠纷，目前，315已介入调查。如果该企业注册登记的经营场所和联系电话无法联系到该企业，市场监管部门将根据相关规定，将该企业列入企业经营异常名录。但如若无法联系到负责人，315也无法进行调解，如果该企业不能按约定提供服务而失联，可能存在合同诈骗行为，建议向公安部门咨询，或者通过司法程序维权。

　　朱先生等多名会员也向警方报案，不过，警方表示，这属于经济纠纷，建议会员通过司法程序维权。（海峡导报记者 张雄敏 林晓琪 文/图）