“数字化”助力 “漳州通”app能买票办证还能找厕所

　　上网办老年人优待证，比网购还快；下载个漳州通APP，不仅可以随时随地查住房公积金、医疗保险，还能申请办理住房公积金提取审批、商品房预售许可等各项业务……

　　5月8日，第二届数字中国建设峰会在福州闭幕，漳州市参展的智能秒批、电子证照等4个政务案例，引来众多市民赞叹！

　　如今，在漳州，不仅有互联网+政务，还有“互联网+”的很多小应用，涉及市民工作、生活、出行、就医、教育等方方面面，群众们正真真切切地体验着“数字漳州”建设带来的获得感、幸福感。

　　近年来，紧跟“数字中国”“数字福建”大战略，漳州以电子政务为主轴，以产业信息化和社会信息化为两翼，加快信息基础设施、应用体系和产业基地建设，基本构筑了“数字漳州”整体框架，并为“大抓工业、抓大工业”提供有力的数字及智慧保障，探索出一条具有漳州特色的发展道路。

　　数字政务群众办事“一趟不用跑”

　　5月8日，龙文区的林先生登录漳州市行政服务中心网中的“漳州市智能审批平台”和“漳州通”中的“智能秒批”，传上母亲的身份证件，轻轻点击几下，秒批通过，就帮母亲办好了老年人优待证，整个过程只需几秒。

　　不仅办证“秒批”，群众办事“一趟不用跑”，而且只要你下载“漳州通”APP，进行实名认证，这些证件可随时随地在该APP上查看、使用，一旦出门忘带证件，只要手机在手，随时登录出示使用，无异于携带纸质证件。

　　如今，漳州正利用“数字化”助力政务提效率，并不断地实现“让群众办事像网购一样便利”的目标，让群众办事“最多跑一趟”，甚至“一趟不用跑”，群众们正享受着数字政务带来的一项项便利！

　　“让审批像网购一样方便，甚至比网购还快！”谈及“智能秒批”新模式，漳州市行政服务中心主任黄银寿说。

　　黄银寿介绍，秒批是漳州市行政服务中心在推进“互联网+政务服务”工作中，自主创新的一种智能审批模式。它通过优化流程、精简材料、改变申报方式，实现企业、民众网上办事无需审批人员干预，即可自助秒批。它实现了政务服务的“申报零材料”“受理零窗口”“办件零人工”“领证零上门”“归档零纸件”，让群众足不出户即可办成事。

　　据了解，群众办理秒批事项，只需通过电脑或手机登录网上办事大厅，进入秒批页面，根据提示选择业务、智能引导、填写表单、上传材料，系统自动进行标准化审批，即刻生成证照。这种智能审批模式不仅“减证便民”，而且还能缩短时限，实现即报即批。

　　已办理的证照，可以选择自行打印或由审批部门制证快递送达。黄银寿称，二者具有同样的法律效力，而且生成的电子证照档案也会直接在线进入电子证照库共享。

　　现场演示过程中，导报记者看到，老年人优待证和《未成年工登记证》等秒批服务的证照生成用时均不超过5秒，大大缩短了审批时限。“力求能动手，不动笔，做指尖上的服务。”黄银寿表示，从2018年4月开始进行“秒批”试点，截至今年4月，漳州已在全市各县（市、区）上线运行老年人优待证发放、住房公积金账户转移等20多项秒批事项，已办理20多万件。

　　“漳州通”能买票办证还能找厕所

　　“市民只需在手机上下载安装漳州通APP，点击注册，设置专属密码后，进行实名认证，即可进入漳州通，进行办证、实时查公交、买汽车票等。”“漳州通”的技术负责人陈先生介绍，今年4月30日上线的漳州通APP有效地整合全市的政务网络资源，以“一端全办”的核心理念，打造出了“全方位、全天候、全参与”的网上公共服务平台。

　　导报记者看到，漳州通分成了四大服务板块：一是资讯服务。里面汇聚了网站、微信、报纸等多个渠道，生动解读了发生在我们周边的重大政策和社会热点；二是政务服务。点击“我要办”，便可进入各部门办理房地产开发企业资质核定，离、退休提取住房公积金，商品房预售许可等各类事项；三是生活服务。涉及了住房保障、医疗卫生、社会保障、交通出行、生活服务、文化教育、环境气象、旅游观光、出入境和惠民扶贫等多个便民服务，甚至连找厕所的服务也有；四是政民互动。主要依托12345服务平台，群众可以咨询、投诉、建议和求助。

　　“漳州通APP有24小时自助服务，时时可办、处处可办、想办就办，真正实现了‘一机在手，生活不愁’。”陈先生说，市民所持有的很多证件如社保卡、老年人优待证等都可在漳州通APP上随时查看，一旦市民出门到漳州各县市区忘带证件，只需打开漳州通APP，便可查到电子证照并出示使用。

　　下一步，漳州通APP将不断完善，根据漳州本土服务特色与政府部门办事和服务系统集成与融合，在云计算、大数据等新技术领域积极探索智能化应用，提高跨层级、跨部门业务协同水平，解决公众和企业办事服务环节中的“痛点”和“堵点”。(海峡导报记者 林晓琪 实习生 洪婷婷 文/图)