6月15日，漳州市委副书记、政法委书记阮开森到市信访局接待群众来访，面对面倾听群众诉求，设身处地为群众排忧解难。
接访中，漳州市领导耐心倾听群众诉说，认真翻阅信访材料，逐一理清思路，找准问题症结，拿出具体意见。对群众反映的事实清楚、符合政策规定的诉求，他要求有关部门迅速给予落实解决；对现场难以界定、无法当场解决的，要求相关部门限期调查处理并及时告知结果。
漳州市领导强调，信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定，各级各部门要始终把人民群众利益放在第一位，依法处理好群众反映的问题，维护群众合法权益。要压实工作责任，切实履行基层信访工作职责，不断提高工作主动性，推动群众信访事项件件有着落、事事有回音。要推动问题解决，与信访群众深入沟通，耐心做好政策宣传和解释，千方百计解决好群众的合理诉求，用心用情做好工作。要坚持依法依规，善于运用法治思维，引导群众依法理性有序表达诉求，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的社会氛围。
