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漳州:商场跳出舒适圈 复苏不是回过去是开启未来

来源:福建日报 2020-05-06 08:51 http://www.mnw.cn/

  “这是疫情发生后,第一次来吃饭。”4日,市民李艺民在漳州市区印象汇商场4楼用餐。记者发现,顾客都自觉隔桌吃饭,并使用公筷公勺。

  在漳州市区,万达、中闽百汇和印象汇三大商圈被视为城市生机的风向标。

  “发消费券+建群+直播”是这些商场现在吸引客源的主要方式。其中,印象汇发了10万元消费券直接补贴商户,顾客可以通过App抢券。另外,商场把店长、消费者拉到8个微信群,推出打折或秒杀活动。目前,印象汇化妆品销售已恢复到去年同期水平,餐饮类恢复了90%,服装品类恢复了80%。

  对于龙海市美一城广场来说,复苏不是回到过去,而是开启未来。

  美一城企划部负责人谢莉娜介绍,美一城联动商户推出温暖商店、粉丝圈、福利群、抖音直播等线上社群平台,帮助70%商户实现业绩环比增长率超100%。一个小门店,疫情期间直播两个小时卖了3.5万元。这是美妆商户绿舒交出的成绩单。“直播效果不错,一个小时内4300人次观看,8000余次点赞。”绿舒说。

  “商场复工复产,也要跳出舒适圈,加快统筹线上线下,从服务、权益、体验等多维度持续发力。”谢莉娜认为。

  目前,漳州各商场还有诸多难题需要面对。就餐饮来说,以前顾客排队堂食,现在坐下来吃饭的还不多。儿童娱乐场所、电影院、KTV等还没有完全开放,晚间客流少。

  “人们较长时间在家蜗居,消费习惯改变,短时间的消费欲望有所降低,或者更倾向于‘优而精’的理智消费,这些都需要我们认真琢磨研究。”谢莉娜表示,通过前期一系列努力,“五一”期间商场销售已经恢复近九成,部分品牌甚至超过去年同期业绩。对于美一城来说,要继续走访社区,了解政策方向和市场反馈,不断完善自身,用更广泛的行业合作稳步经营,使商户快速恢复到正常水平。

  (记者 黄如飞 苏益纯 通讯员 周志荣 刘钦赐)

原标题:漳州:商场跳出舒适圈
责任编辑:李晓灵
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