春节期间漳州12315热线 受理消费者诉求435件
闽南网2月23日讯（闽南网记者 张韩丰）记者今日获悉，2021年春节期间(2月11日-17日)，漳州市市场监管局12315热线共收到消费者诉求435件，整体数据显示漳州市春节市场总体平稳。
据了解，12315热线共收到消费者诉求435件，其中：咨询365件，比去年同期（1049件）下降65.20%；投诉58件，与去年同期（63件）减少7.94%；举报12件，比去年同期（189件）下降93.65%。
2021年春节期间，消费者主要投诉：食品类18件；网络购物12件；餐饮服务5件；住宿服务4件；文化娱乐服务3件；家用电器类2件；日用百货1件；交通工具2件；居民服务1件；租赁服务1件；旅游服务1件；其他类7件。
2021年春节期间，群众举报的主要问题是：食品违法行为3件、侵害消费者权益行为2件，产品质量违法行为2件，不正当竞争行为1件，合同违法行为1件，网络商品交易违法行为1件，价格违法行为1件，其他违法行为1件。
从数据分析来看，去年由于疫情原因，餐饮住宿、娱乐场所按防控要求关闭，而今年“就地过年”的政策，春节期间此类消费比往年明显增多，相关投诉举报也增长明显，且多样化，食品、餐饮仍是社会关注焦点。消费者较为关注食品、餐饮和文娱住宿服务的问题，主要涉及：购买的螃蟹不新鲜；餐饮外卖、网购食品不洁、出现异物；酒店突发停电不能妥善处置；影院购票纠纷、景区划船计费纠纷等。群众举报主要反映餐饮店食材不卫生；生产三无燕窝；景区收费价格与公示不符、拒绝使用网购优惠票等。
责任编辑：李晓灵
- 相关阅读:
-
泉州一44岁男子胃不舒服反酸恶心 不想结肠内长了个“鹅蛋”2021-02-23凝心聚力开好局 长泰县领导调研开发区重点项目2021-02-23凝心聚力共谋发展 漳州高新区领导走访辖区企业2021-02-23
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 宁夏发布领导干部任前公示公告
2026-09-14 18:05 - 安徽省交通控股集团有限公司原党委委员、副总经理盛明
2026-09-14 17:23 - 八部门：加快制定实施智能家居互联互通等国家标准
2026-09-14 17:21 - 外交部和使馆提醒中国公民暂勿前往塔吉克斯坦和阿富汗
2026-09-14 17:09 - 瑞典反对党阵营预计赢得议会多数席位
2026-09-14 17:09 - 贵州省人民政府关于李湘春等任免职的通知
2026-09-14 17:09 - 宋剑仁煽动民族仇恨、民族歧视案一审宣判
2026-09-14 17:09
- 宁夏发布领导干部任前公示公告
- 猜你喜欢:
-
中国人寿平和县支公司：保险消费者财产安全权专项风险提示2026-09-04保险内容破圈新玩法！中国人寿短视频作品斩获金远奖金奖2026-07-07漳州“两新”工作稳步推进2026-06-09
-
评论(春节期间漳州12315热线 受理消费者诉求435件)