日前,记者从漳州市邮政管理局了解到,自11月1日起,我市进入快递业务旺季。本轮快递业务旺季预计在明年春节(2024年2月10日)左右结束。“双11”“双12”以及2024年元旦和春节前的电商集中促销,将带动业务量较快增长。记者了解到,为“迎战”快递业务旺季,菜鸟校园驿站、顺丰等快递企业于近期纷纷推出举措,在时效、服务质量等方面的竞争进一步白热化。
“根据调研,预计‘双11’包裹将比‘开学季’包裹多约39%。近期我们配备了一种出库仪器扫码盒。该仪器易上手,出库速度快,比原使用的高拍仪快3倍,能减少高峰期取件排队的情况出现。此外,该仪器简化了操作流程,省去了部分重件、大件的搬运过程,给市民带来更高效的取件体验。”福建省菜鸟校园驿站业务负责人李凡表示,目前漳州卫生职业学院的菜鸟校园驿站、漳州职业技术学院西洋公寓的菜鸟校园驿站等地已经配备了扫码盒,这在很大程度上缓解了取件排队时间长、拥挤等问题。
据悉,“双11”前夕,顺丰宣布“同城半日达”覆盖全国200多个城市,为商家和个人用户提供“上午寄下午到,下午寄当天到”的寄递服务。据厦门顺丰公共事务部媒体专员蓝杰斌介绍,漳州作为200个“同城半日达”城市之一,也推出了相应的措施。今年“双11”期间,顺丰同城骑手加入配送队伍,与顺丰快递小哥一起应对高峰派件。同时,“双11”期间,漳州顺丰延长夜派时间,配送时间从平时21时延长至22时30分,特殊情况下个别客户电话通知可以延长至23时。收件时间也有所延长,最迟可以到23时59分前下单。此外,漳州顺丰临时增加15辆短距离运输车辆,提供“高频中转,密集配送班次”的顺丰仓配一体服务;提供每天多至5个波次的城市服务频率,做到更晚截单、更早到达、时效可选。对于商家来说,这些举措不仅能大大提升日常销售活动中的订单交付时效,在业务高峰、预售等场景下,也能快速履约。
■记者 林露 通讯员 陈宝娟