近日,漳州高速交警支队五大队接到指挥中心派警:有一位老人误入高速公路,被高速养护部门发现,送至漳武高速南靖东征管所。但由于老人年岁已高,交流不通,需要警方进行救助。
接到警情后,五大队小溪中队民警周延彬带领辅警立即出警。到达征管所后,老人由于身处陌生环境,情绪上已有些许不安,较为激动,民警先是亲切地用闽南语尝试与其进行交流,南靖东征管所的工作人员也端来热茶给老人安神。在多方的共同努力下,老人的情绪终于恢复平静。
“您叫什么名字啊?您家在哪里呢?家人的手机号知道吗?……”民警再次尝试与老人进行沟通,通过结合老人回答中可依稀识别的零星线索进行分析,最终查询到老人的身份信息及家属联系方式,并拨通家属的电话。
电话那头的家属也正因找不到老人而心急如焚,在接到民警通知后,悬着的心终于落地了,并向民警表示将立即前往征管所接老人回家。
在等待家属的过程中,尽管交流并不顺畅,但民警始终保持耐心,陪老人聊天,向其宣传交通安全知识,说明行人进入高速公路的危险性。“谢谢你们啊!老人家已经百岁了!不知道怎么跑到高速公路上了!要是没有你们的救助,后果不堪设想。”家属到达后,对民警的暖心救助表示衷心感谢,并告诉民警,该迷途老人虽已百岁,但身体健朗,有时候会自行外出散步,这次应该是迷失方向,多亏民警帮忙寻回。
民警也提醒家属,对于年迈老人需要呵护陪伴、加强劝导,尽量不要让老人单独出门,尤其是不能进入高速公路,以防发生危险。(记者 李润 通讯员 杨耿鸿)