水费缴交窗口只上班5.5小时？漳州水司称要预留时间结账

来源:闽南网 2013-04-23 08:19 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

[摘要]临近中午12点，市民连先生匆匆赶到漳州自来水缴费窗口，却被工作人员告知不收费了。当时明明还没到下班时间，为何不能缴费？连先生表示不理解，按照大厅所写的收费时间，这里一天只开5.5小时，与漳州机关事业单位的上班时间也不一致。目前，漳州市效能办已介入调查。

　　　　办公大厅

　　闽南网4月23日讯临近中午12点，市民连先生匆匆赶到漳州自来水缴费窗口，却被工作人员告知不收费了。当时明明还没到下班时间，为何不能缴费？连先生表示不理解，按照大厅所写的收费时间，这里一天只开5.5小时，与漳州机关事业单位的上班时间也不一致。目前，漳州市效能办已介入调查。

　　市民连先生说，到漳州市自来水缴费窗口缴费时，看到大厅门上写着，收费时间是上午8:00~11:30，下午15：00~17：00，夏时为14:30~16:30。“我就纳闷了，漳州服务窗口一般服务时间与机关部门上班时间一致，他们就只上5.5小时班？”连先生还说，中午时分，窗口还有工作人员在柜台里泡茶聊天，就是不愿给市民服务。

　　对此，漳州发展水务集团有限公司副总经理郑先生说，窗口上午收费到11点半，是因为工作人员要预留半个小时结账。市民11点过后12点之前来缴费，他们也照样收。此前，他们曾试过中午时间照常提供收费服务，但鲜有市民问津，就没有再试行。

　　对此，连先生不接受，他说，当时工作人员就没有像郑先生所述提供收费服务。

　　记者将这一情况向漳州市效能办反映。效能办工作人员称，照理说，水费缴纳窗口的开放时间，应与漳州市机关事业单位的上班时间一致。目前，漳州市效能办已责令自来水收费窗口的监管部门，即漳州市住建局城建科进行调查。

　　此外，除了吐槽收费时间，也有不少市民吐槽交水费的地儿太难找了。漳州市自来水收费窗口，藏身于漳州市区学生街旁的一条小巷子里，指示标志不明显，且窗口大厅狭小，市民排队很挤。对此，郑先生说，自来水收费窗口的新址已选好，位于钟法路鑫荣花苑店面，目前正处在设计装修阶段。（海峡都市报闽南版记者周杨宁白志强/播报）

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