漳州一千零一夜KTV 顾客唱歌得买空气净化器？

来源:海峡导报 2015-06-02 10:36 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　在KTV唱歌时，竟然还要顾客自己掏钱买空气净化器。昨日上午，市民陈先生向导报漳州新闻热线0596-2056315反映，他在芗城区延安北路一千零一夜KTV就遇到了这样的怪事，“虽然发现后，与服务员据理力争，免掉了这笔费用，但如果当时不是我发现得早的话，就被他们收了这笔钱了”。

　　对此，一千零一夜的值班经理傅经理解释说，净化器是另外一家公司放在他们KTV代售的，并没有强制要求顾客消费，“这个服务员可能是新来的，没有理解公司的意图”。目前，芗城区物价局已介入调查。

　　▲物价部门介入调查

投诉：唱歌得买空气净化器

　　前些天，陈先生和一帮朋友去延安北路的一千零一夜KTV唱歌，到超市里面采购酒水、零食。“我看到账单明细后，就觉得奇怪，我没有要什么净化器，竟然消费账单里的第一项，就是2个净化器的费用60元。”陈先生说。“我当时就跟收银员说，我没有点这个，为什么有这笔费用？”陈先生说，当时收银员答复说，这是公司的规定，3楼的包厢必须要买这个净化器。

　　陈先生说，经过他据理力争，收银员才表示跟领导申请，给予免除。“虽然最后这笔钱没有被收，但我觉得还是有必要说一下，肯定有很多顾客在不知情的情况下，被收了这笔钱。”陈先生认为。

回应：服务员不该强制消费

　　该KTV的值班经理傅经理说，禾子空气净化器是一家与他们KTV合作的公司放在那代售的。当天的收银员可能是新来的，没有理解公司的意图，“我们KTV里本身就有氧吧等设备，我们没有强制顾客必须消费这种空气净化器，如果顾客需要的话，我们才提供，每个30元”。

　　傅经理承认，他们没有在醒目的位置提醒顾客，会让顾客产生误解，“既然顾客有这种反映，我们也将重新考虑，是否继续代售这款产品”。

　　芗城区物价局的相关负责人说，“如果在顾客不知情的情况下，强制顾客消费，肯定是不可以的”。他表示，他们将前往KTV调查了解。（记者王龙祥文/图）

点击进入闽南网论坛>>