在网上以一元的价格成功抢购到手机,商家竟不予发货,8月1日,浙江宁波的消费者裴先生就遇上这样的窝心事。还好此事在平和12315工作人员的调解下,得到圆满解决。
7月28日,浙江宁波的裴先生在某申购网以1元的价格抢购了一部“苹果”5S手机,但网站却以其未及时填写收货信息为由,拒绝发货,只同意赔偿1000元。裴先生不能接受,几番交涉无果后,因该申购网注册地在漳州平和,遂拨通了漳州12315投诉电话。
平和12315工作人员立即展开调查,经查找联系到网站登记注册人,其表示抢购是限时特卖,有时间限制,而裴先生未及时填写收货信息,存在一定的过错。经12315工作人员调解,网站表示要给裴先生寄送一部价值3100元的步步高手机。裴先生表示同意。(漳州新闻网 黄宜佳)