2015双11各省“剁手党”排行榜单 双十一创造记录盘点

励志故事 用“双11”锻炼队伍

　　知名淘品牌“小狗电器”成立于1999年，主要生产吸尘器为主的小家电，在去年的天猫“双11”生活电器品类销售中遥遥领先。今年是小狗电器第六次参加“双11”，创始人檀冲表示，他对内的目标是通过“双11”的历练打造过硬的团队。

　　2013年，距离“双11”大促还有两天，公司掌门人檀冲临时被抽调到杭州“双11”作战指挥部。主帅临时调走，这对即将迎来大战的一家公司来说，无异于釜底抽薪。

　　回忆起那次经历，檀冲记忆犹新。为了备战“双11”，小狗电器当时花费了至少3个月时间在营销策划上。整个团队的执行方向都在他一人身上。最终，檀冲远程通过电话为员工鼓劲，遥控完成了一场大战。

　　檀冲说，“双11”像烟花秀一样转瞬即逝，烟花放得好不好，在于平日的积累。除了“双11”以外，364天都需要努力，才能让这一天变得更热闹。

　　“我们不是只盯销售数字和清空货架，而是希望利用全民购物狂欢这个时间节点发布最能代表我们技术含量的新产品，我们要在最亮眼的时刻发布最拿得出手的品牌。”因此，今年的“双11”也是小狗电器的“新品发布会”，3款新品是小狗网络营销的重点。

　　去年，小狗电器宣布推出“无条件全免费保修”服务，创立颠覆性电商售后模式。该模式以中央仓库为中心，快递上门取货到仓库维修，再二次快递到户的物流过程。整个过程独创地考虑用户体验，解决了传统家电维修互相扯皮难题。

　　曾有家电行业人士评价称，“小狗模式”不仅仅是提供一种更贴心的售后服务模式，也为破解小家电售后服务难题提供了一种创新模式，值得所有行业内企业认真研究和思考。“这是一种只有通过互联网思维才能实现的售后服务模式。”

经验故事 这是个省钱的好机会

　　抢红包、看攻略、参加预热活动……大学生王蕾的“双11”过得紧张充实。22岁的王蕾已经经历了4次“双11”购物节，每次她都自信能从海量商品中选出自己喜欢的，和父母生活的必需品。“今年‘双11’预热早，我比以往准备得更充足。”

　　第一次参加“双11”，王蕾刚刚高中毕业，正在迷恋摄影。在天猫上比价很久之后，她在“双11”那天把购物车里的胶片相机拍下。“那年太迷摄影了，尤其对原汁原味的胶片相机感兴趣。别看现在到处都能买到，可那时在我老家的城市里很难找到。”

　　享受到网购跨越地域的便利之后，每年的“双11”，王蕾都会有莫名的理由去购物狂欢，“不知道为什么，不买就感觉亏”，但从一次次的“狂欢”中，她也渐渐总结出了经验教训，比如，什么样的店铺和品牌容易打真折扣，哪些品牌只是应应景。渐渐的，王蕾快成了学校里的专业“代购”。

　　前晚的“双11”晚会让王蕾眼前一亮，“第一反应是捡便宜的机会又来了，但摇了一晚上手机什么也没摇到，普惠程度还是不够啊”。

　　昨天凌晨1点多，“大战”过一轮的王蕾看了看自己的购物车，准备下一步开始买柴米油盐等打折力度不大的商品，订单状态显示，已经有一件商品开始送货，是她买给母亲的最贵礼品——价值305元的保温杯，原价600多元。“反正早晚都是要买的东西，我只是在网上买罢了，这是个省钱的好机会”。

暖心故事 居民齐帮快递员减负

　　1989年出生的高亮亮，来自河北邯郸，在京打工已经5年，从事快递行业也是第三个年头了。

　　今年“双11”，他成为圆通首个“签收”的快递员：圆通速递当日零时1秒正式迎来了首个快递订单，并于当天上午首单签收成功。小高将包裹交付到客户杨女士手中时，全程用时8个小时53分28秒。

　　高亮亮对目前的生活很满意。通过自己的付出，赚取相应的回报，虽然辛苦，但他坚信“付出和回报是成正比的”。因为计件工资的考核方式，让他在“双11”这天对这句话更为感同身受。“平时一个月差不多能有四五千块钱收入，每年到11月，可以收入近万元。”

　　小高负责的片区是通州物资学院周边的三个小区和一排底商。平均一天100件的工作量，要上楼下楼多少趟，他自己都无法统计，而在“双11”期间，包裹数要翻番，每天近200件左右。

　　即便对于年轻人来说，每天百余次上下楼的劳动强度也很难让人吃得消。所以，提起去年的“双11”，最让他感动的是，整个小区居民对他工作的理解。去年的这个时候，他装着满满一车货物来到小区。像往常一样，他先依次给客户打电话，询问家中是否有人。“今天你们忙，别往上送了，放在代收点就行，我一会自己取”“别上楼了，今天你们事儿多，太辛苦了，放在楼下吧”“放楼下，发个短信告诉我一声就行”。

　　那个初冬的早晨，他得到了全小区百分之九十用户同样的回答，这让他暖暖的。

　　今年“双11”，属于快递人的战斗才刚刚开始，高亮亮说，有了去年温暖的回忆，他今年会更加把劲儿，让每个在家翘首期盼网购货品的客户都尽早收到包裹。

数读“双11” 8.59万笔/秒

　　记者从蚂蚁金服了解到，在刚刚开始的“双11”活动中，支付宝平稳支撑起了每秒8.59万笔的交易峰值，该峰值是去年“双11”的2.23倍。蚂蚁金服首席技术官程立介绍，今年“双11”，支付宝远超去年3.85万笔／秒的峰值处理能力，这意味着中国支付系统在技术上已大幅领先全球。其中，蚂蚁花呗的支付成功率达到100%，平均单笔支付用时0.035秒。

　　7.6亿

　　菜鸟数据显示，截至11日12点零5分，“双11”活动物流订单总数达到2.78亿，已打破去年纪录。此前国家邮政局预计，今年“双11”期间快递量将达到7.6亿件，比去年增长40%，最高日处理量可能突破1.4亿件。

　　12小时

　　10日深夜，记者亲临位于上海青浦区的中通快递总部，11日9时，今年“双11”的第一拨快递就从这里发出，运往全国各地。而在以前，最早的一拨包裹要到11日深夜至12日凌晨才能发出。发货时间提前了，揽货时间也要往前赶。今年“双11”，快递小哥零点起就会上门收件，比以前提前了近12个小时。

　　37次

　　双11期间，苏宁“闪拍”频道推出的一颗赣南脐橙树，在历时1分17秒的竞拍中，引发消费者进行了37次出价，最终以360元成功拍得，这也是苏宁闪拍延续“新奇特”风格的一次新尝试。

　　32万

　　在苏宁闪拍频道拍品中，深受消费者关注的千年“古董”是一颗于1971年首次发现于阿根廷的铁陨石，它重21.43磅（约合9.72千克），被认定为存在4000-6000年之久，最终以49000元的成交价竞拍成功。另一个极具收藏价值的新奇拍品——阿波罗登月者签名合集，从上午10点开拍，历时6个多小时后，最终以32万元的高价被网友竞得。(综合新华社、央视、京华时报、新闻晨报等报道）