漳州供电公司：三模式大走访
闽南网4月11日讯 为深入开展党的群众路线教育实践活动，全面建立以客户和市场为导向的协同服务机制和内部管理链条，今年来，漳州供电公司紧紧围绕服务用电满意的最终目标，通过“请进来”、“走出去”及“第三方评价”三种模式全面开展客户深度大走访活动，用心去聆听客户的用电需求，广泛征求客户的意见和建议。
该公司高度重视此次活动，为加强活动的组织领导，特成立“客户深度大走访”主题实践活动行动小组。通过采用“请进来”的模式，分层面开展社区、大客户及行评代表座谈会，共同分析供电服务的短板和差距，进一步提升客户满意度。
采用“走出去”的模式，由部门领导带队，走进用电企业，现场诊断解决用电难题，“一对一”广泛征求客户意见建议，协助企业策划用电策略。走进发电企业，重点宣传电力交易服务品质提升举措，提出多发电、发好电建议。
采用“第三方评价”的模式，建立健全第三方客户满意度评价体系，加强服务渠道建设，强化后台服务支撑，真正发挥95598远程工作站、营业窗口等相关服务窗口的服务协调作用，让客户“用好电”、“好交费”，为客户提供高品质的供电服务。
截至目前，该公司累计已走访企业64家，企业客户提出建议共计53条，供电公司现场反馈解决53条，其中2条需协调解决已保持跟踪；通过开展社区、大客户及行评代表座谈会，广泛征求行风监督员、社区电力信息员、用电客户等客户的意见建议。（通讯员 郑晓青）
- 相关阅读:
-
漳浦多个村民借零食性侵18岁少女 4名被捕者最大72岁2015-01-31猪圈地下埋着千年“宝贝” 三平寺旧址原在漳州芝山2015-01-30六旬夫妇九龙岭路段离奇车祸身亡 事发段被称为伤心岭2015-01-31
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 国内首次！夏尔希里自然保护区发现菊科新物种“橙黄细
2025-12-18 15:13 - 袁立任湖南省衡东县委委员、常委、副书记
2025-12-18 15:11 - 国务院安委会办公室对21个市级政府开展安全生产约谈
2025-12-18 15:11 - 俄防长：北约正在为对抗俄罗斯而加强军事力量
2025-12-18 12:06 - 欧洲阿丽亚娜6型火箭首次发射伽利略导航卫星
2025-12-18 12:06 - 以军迫击炮“误击”加沙城致11人受伤
2025-12-18 12:06 - 欧洲议会批准逐步停止进口俄天然气计划
2025-12-18 12:06
- 国内首次！夏尔希里自然保护区发现菊科新物种“橙黄细
- 猜你喜欢:
-
漳州2个集体5名个人获全国表彰2025-09-252026年漳州市职工医疗互助保障再升级2025-10-13漳州开展消防安全检查 曝光9家火灾隐患单位（场所）2025-12-04
-
评论(漳州供电公司：三模式大走访)已有0条评论