点亮生活的光明使者——记金达灯饰总经理卢丽娟

来源:东南网 2014-06-20 16:35 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　她是一位永远充满阳光的智慧女人，就像她所追求人生和事业一样，成为一位点亮生活的光明使者!她就是福建省金达商贸有限公司(漳州金达灯饰)总经理卢丽娟!二十多年的历程，她在漳州的灯饰照明行业独树一帜，开创了品牌灯饰、明码实价的经营理念，使金达灯饰成为漳州灯饰照明行业的领军者!

　　企业只有诚信才能长远

　　卢丽娟是位企业家，也是位商人，在利与诚信中作为金达灯饰的总舵手，她始终坚持把好手中的罗盘“诚信为金”。金达灯饰的成长中经常有灯饰产品被洗牌，因品质下降被淘汰多得数不清，其中也不乏高利润的产品。正如卢丽娟所说的：“顾客不懂行，我们必须先把关，这是我们做这行的责任和义务，我们不能把赚钱作为第一目标!”金达灯饰带给消费者的每一个品牌产品都是卢丽娟精心挑选的，亲自去厂里考察验证产品的品质与实力。即便已经在金达赚钱的大牌产品，品质和服务跟不上也同样逃脱不了被金达下架的命运。

　　拥有激情和感恩，坚持把服务做细

　　卢丽娟是一位充满激情和内心感恩的人，无论到哪里，她都是一副精力充沛、激情四射的样子。她在激励员工为梦想而努力时说：“灯饰照明是个光明的行业，我很庆幸我们都选择了这个行业!我们要为选择这个行业保持激情，感恩我们的客户去做好做细我们的服务。”正是靠着这份激情和感恩，卢丽娟完成了一次又一次漳州灯饰行业的服务改革。2004年突破灯饰行业“高利润”的潜规则，实行明码实价超市经营模式，通过提高效率和客户的量化来降低企业成本把实惠真正让给消费者。此外，金达灯饰培训自己专业的售后团队，在漳州地区首家推出“购灯具免费上门设计、送货、安装”的服务。即使是在人工成本大大提高的今天，卢丽娟依然带着她的金达团队坚持她的服务理念。2013年下半年，她又做出了令同行震惊的事情，给老客户提供上门洗灯的服务项目。这原本属于家政服务的项目，金达也同样把它列入了自己的服务议程。

点击进入闽南网论坛>>