闽南网2月25日讯(通讯员 郭泽梁 闽南网记者 柯嘉进 闽南网实习记者 江小蝶)“现在的诈骗套路太多了,防不胜防,幸好有你们,不然我就亏大了!”近日,兴业银行漳州九龙大道支行上演了一场真实的反诈故事。
这天,吴大爷急匆匆来到兴业银行漳州九龙大道支行,要求工作人员为其开通手机银行大额转账功能。出于对老年客户资金安全的考虑,大堂经理礼貌询问了原因及用途。
吴大爷解释道,自己前几天下载了某APP,客服告知他账户里有笔数额巨大的资产可以变现,但前提是吴大爷要先完成个人信息验证,即向“贵州省红十字会”账户捐赠50元。吴大爷在客服的“指导”下提供了身份证照片,设置了支付密码,此时客服又要求吴大爷到网点开通大额转账功能,并强调如果在下班之前没有办理完成,就视同放弃本次资产变现机会。
此时,大堂经理已经意识到老人遭遇了诈骗,便善意提醒不要轻易向对方转账。
“50元不多,哪怕不能将资产变现,就当是我献爱心了,你快点帮我处理,晚了就来不及了。”吴大爷执意要求工作人员开通大额转账功能。
眼见吴大爷深陷骗局,不听劝阻,大堂经理便向该平台客服询问详细信息,通过线上拨打语音核实,但均未得到答复。
同时,大堂经理还让会计主管帮忙核实对方账户真实性,拨打对方开户行核实信息,发现并无该账号,这时吴大爷才有所迟疑。
随后,九龙大道支行工作人员耐心帮吴大爷分析骗局,50元爱心捐款是为了降低受害者的防范心理,待其开通大额转账或提供银行卡、身份证等信息后,不法分子可能会以认证失败或继续变现需要再捐赠金额等理由,诱骗受害者进行大额转账或提供短信验证码,一旦轻信听其“指挥”,卡内金额可能就会消失一空。
吴大爷听后幡然醒悟,表示放弃提额,并对兴业银行工作人员精准识别、耐心劝解、守住“钱袋子”的付出表示了感谢。
兴业银行漳州分行相关负责人提示,此类以“先做任务后返收益”“事前验证个人信息”“捐赠返现/变现”等托词要求向指定账户转账、垫付资金的行为均是诈骗,切勿轻信转账。市民朋友进行爱心捐赠时,应注意核实机构资质,警惕“非正规渠道”募捐,必要时可通过民政部官网或地方民政部门查询慈善组织是否合法注册。
下一步,兴业银行漳州分行将持续加强员工反诈培训,提升员工识别拦截诈骗能力,切实守护人民群众财产安全。