近日,兴业银行漳州分行通过警银紧密协作,成功拦截一起冒充“公检法”电信诈骗案件,为群众避免了近50万元资金损失,以专业与速度筑起守护群众财产安全的坚固防线。
当日下午,兴业银行漳州胜利路支行迎来神色匆匆的客户吴先生。办理业务时,吴先生明确表示要提取大额现金,并称需寄给一位网络结识的“警察”。这一异常举动立刻引起银行工作人员警惕——结合日常反诈培训经验,工作人员判断吴先生可能遭遇电信诈骗。
为避免群众财产受损,兴业银行工作人员一边稳住吴先生,详细询问情况;一边第一时间联系芗城区反诈骗中心请求协助。会计主管在进一步沟通中发现,吴先生已向对方泄露身份证、银行卡等重要信息,当即对其账户采取保护性措施。
接到协助后,芗城反诈骗中心民警火速介入。经警银协同核查,确认吴先生正遭遇冒充“公检法”类电信诈骗。原来吴先生接到自称“王警官”的电话,对方以其身份证和银行卡涉嫌诈骗案件为由,要求“配合调查以证清白”。为增强迷惑性,诈骗分子要求吴先生夫妇与外界隔离保密,并诱导客户转移资金。
面对执迷于“证明清白”的吴先生,兴业银行工作人员和民警共同展开劝说,并结合典型案例揭露冒充“公检法”诈骗的常见套路。经过耐心讲解,吴先生终于幡然醒悟,放弃取现念头。
作为金融服务的一线窗口,兴业银行漳州分行始终将防范电信诈骗、守护客户资金安全放在重要位置。日常工作中,该行通过定期组织员工开展反诈技能培训、梳理典型案例、强化业务办理中的风险提示等方式,不断提升一线人员的诈骗识别能力和应急处置水平;同时,借助网点宣传屏、宣传折页、客户沟通等渠道,向群众普及反诈常识,从源头降低诈骗风险。下一步,兴业银行漳州分行将持续深化与公安机关的联动机制,加强信息共享与协同处置,不断优化反诈工作流程;同时,加大科技赋能力度,运用智能风控系统提升异常交易识别效率,结合多样化宣传形式扩大反诈知识覆盖面,切实筑牢金融安全防线,用专业服务为客户资金安全保驾护航。
兴业银行漳州分行在此温馨提醒:
此类“公检法”电信诈骗往往通过以下手段迷惑群众,需提高警惕:
1.公检法机关不会通过聊天软件、视频软件进行“网络办案”,办案会当面出示证件和法律文书,更不会通过电话、网络要求转账汇款;
2.不存在“安全账户”,凡是要求转账到陌生账户的,一律涉嫌诈骗;
3.接到可疑电话,可直接挂断并拨打110或全国反诈劝阻专线96110核实,切勿轻信陌生指令。