邮储银行漳浦支行积极做好特殊客户群体金融服务
邮储银行漳浦县支行本着以客户为中心的服务理念，高度重视为特殊客户群体提供延伸服务。近日，一客户走进漳浦县支行营业大厅，大堂经理上前询问客户需要办理的业务。了解到客户父亲目前生病住院，医药费开销大，需支取客户父亲养老金账户资金。但客户父亲年纪大，忘记存折存放的位置，客户来到漳浦支行寻求帮助。
在了解到客户难题后，大堂经理立即将情况上报营业部主任，营业部主任第一时间根据《中国邮政储蓄银行特殊客户群体延伸服务管理办法》安排上门服务工作，由两名客户经理到客户家里与该老年客户做现场核实并留存语音录像、影像等相关上门服务材料。在风险可控且不违背监管要求的原则下，该支行工作人员根据客户提供的证明材料及核实情况的书面报告为客户办理存折挂失、补发及重置密码业务。
未来，漳浦支行将不断加强对老年人群体的关注，做好行动不便居家老年人客户等特殊客群的延伸服务，不断拓展金融服务范围，保障老年客户群体金融服务需要。（戴柔静）
- 相关阅读:
-
邮储银行芗城区支行党支部开展党建主题活动2022-07-21邮储银行漳州市分行：用心呵护科创企业稳健成长2022-07-21邮储银行云霄县支行：金融细雨 润养山水 共建美丽乡村2022-07-21
- 新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
-
- 不堪伊朗战事冲击 南亚国家求援IMF
2026-05-28 16:30 - 美政府被曝叫停对委代总统的刑事调查
2026-05-28 16:30 - 美国将伊朗“波斯湾海峡管理局”列入制裁名单
2026-05-28 16:30 - 伊朗革命卫队称对美空军基地进行打击
2026-05-28 16:28 - 临沂市人大常委会原党组成员、副主任刘纪民严重违纪违
2026-05-28 16:28 - 有效整改解民忧 中央生态环保督察发布典型案例
2026-05-28 15:24 - 聚焦新型毒品等热点问题 最高检发布10起涉未成年人典
2026-05-28 15:24
- 不堪伊朗战事冲击 南亚国家求援IMF
- 猜你喜欢:
-
中国人寿漳州分公司深入合作机构开展专项培训 以专业赋能提升服务能力2026-03-19“白菜GG”担任漳州青年文旅推荐官2026-03-10兴业银行漳州分行：趣味灯谜藏“陷阱” 金融护老入人心2026-05-26
-
评论(邮储银行漳浦支行积极做好特殊客户群体金融服务)